Book inn en kunde

Halyna har gått på Bohdans lørdagsyoga i mange år, men hun booker ikke på nett. På torsdag sender hun ham en SMS: «Sett meg opp på lørdag, er du snill.» Bohdan åpner timen i Grupy, skriver inn nummeret hennes, og hun står på listen – med ett klipp trukket fra klippekortet, som om hun hadde booket selv.

Steg for steg

1. Finn timen. I Timeplan velger du dagen og trykker på Åpne ved timen. Eller trykk på Detaljer og deretter Hvem som kommer.
2. Trykk på Legg til noen. Før timen starter, er oppmøtelisten en liste over hvem som kommer, med Legg til noen nederst.
3. Skriv inn telefonnummeret. Grupy finner personen ut fra Telefonnummer, eller oppretter vedkommende hvis det er første gang. Fyll bare inn Navn ved første besøk.
4. Trykk på Book inn. Grupy trekker ett klipp fra personens eget klippekort og legger vedkommende til på listen. Kunden får også den vanlige bookingbekreftelsen, hvis Grupy har en måte å nå vedkommende på.
5. Har timen startet? Når timen er i gang, heter knappen Legg til noen som møtte opp, og deretter Legg til og merk til stede: personen legges til og merkes Til stede. Se Ta oppmøte.

Hvis det ikke går gjennom

Grupy sier hvorfor, med én linje:

• Ikke noe klippekort for denne timen – for eksempel Halyna har ikke noe gyldig klippekort for denne treningstypen. Kunden trenger et klippekort som dekker timen. Har de allerede betalt for ett på en annen måte – kontant til deg, med overføring til studioet – trykker du på det under Eller legg til klippekortet de har betalt på en annen måte, f.eks. Legg til 8 klipp · betalt 2 400 UAH: klippekortet legges til, personen blir booket, og eieren ser at det er registrert som lagt til av deg. Ellers kan kunden kjøpe klippekort på nett.
• Allerede booket – personen står allerede på listen.
• Fullt – timen har ingen ledige plasser.
• Ingen instruktør ennå – en time som ingen underviser, kan ikke bookes før noen tar den.

Greit å vite

• Nummeret kan skrives på hvilken som helst måte. 050 111 00 11 og +380 50 111 0011 er samme person: Grupy leser et nummer uten landskode som et nummer i studioets land.
• Lenger frem enn kundene. Kundene kan booke ukentlige timer 14 dager i forveien; de ansatte kan booke noen inn lenger frem enn det.
• Ta noen av timen. Trykk på de tre prikkene (⋯) ved siden av navnet, deretter Ta av timen og Ta av · klippet tilbake. Når studioet tar noen av en time, går klippet alltid tilbake på klippekortet.
• Når kunden avbestiller selv. Kundene kan også avbestille på egen hånd: se Avbestill en booking.

For eieren

I Personer åpner du kunden og trykker på Book inn. Timeplanen viser da Booker inn Halyna, og hver time tilbyr Book inn Halyna, med hennes eget klippekort. Velg så mange timer som hun ba om, og trykk på Ferdig. Se Kunder.

Undervis med Grupy