Påminnelser og hvor du får dem
Yulia har to ganger mistet et klipp fordi hun kom på pilatestimen først etter at fristen for gratis avbestilling var ute. Hun lever i Telegram og åpner sjelden e-posten. Derfor kobler hun Telegram til Grupy og ber om å få påminnelsene sine dagen før.
Steg for steg
Section titled “Steg for steg”- Åpne «Meg». Trykk på bildet ditt eller initialene dine øverst til høyre.
- Velg når: «Minn meg på». Den står først på Mens avbestilling fortsatt er gratis, som følger hvert studios regler. Eller velg 30 minutter før, En time før, To timer før, Fire timer før eller Dagen før – og gå tilbake til det første når du vil.
- Koble til Telegram, hvis du ser Påminnelser i Telegram. Trykk på Koble til Telegram, bekreft i Telegram og la boten skrive til deg. Deretter står det Telegram er koblet til.
- Koble til WhatsApp, hvis du ser Påminnelser i WhatsApp. Trykk på Koble til WhatsApp og deretter på Åpne WhatsApp, send meldingen som allerede er skrevet, og svar Ja, det er meg. Deretter står det WhatsApp er koblet til.
- Eller bruk e-post. Bekreft adressen din først: skriv inn den sekssifrede koden under Bekreft e-posten din for å få påminnelser. Før det kan ingenting sendes til deg på e-post. Bryteren Påminnelser på e-post gjelder e-post før en time og når et klippekort snart går ut.
- Velg hvor: «Send påminnelsene mine». Når to eller flere veier fungerer, velger du I Telegram, I WhatsApp eller På e-post.
Hva du får beskjed om
Section titled “Hva du får beskjed om”- En påminnelse før hver time du har booket, som sier hvor lenge avbestilling er gratis fra det øyeblikket, med Åpne timen, som åpner den timen. En påminnelse dagen før har tittelen Time i morgen.
- At bookingen din er bekreftet eller avbestilt, og at studioet avlyser en time.
- Bytte av instruktør, og en time som er flyttet til et annet tidspunkt.
- Et klippekort som er klart eller snart går ut, og en plass som blir ledig på en venteliste.
- Betalinger: mottatt, bekreftet, avvist eller refundert.
Greit å vite
Section titled “Greit å vite”- Mens avbestilling fortsatt er gratis – innstillingen til du velger en annen – sender påminnelsen omtrent en time før fristen for gratis avbestilling går ut, og minst to timer før timen starter. Hvor lenge avbestilling er gratis, bestemmer hvert studio selv.
- Ett sted om gangen. Hver melding går dit du har valgt, så lenge det fortsatt fungerer. Ellers prøver Grupy Telegram, deretter WhatsApp og til slutt e-post. Kan en chat ikke nås, kommer meldingen på e-post i stedet, så lenge adressen din er bekreftet.
- Skru av. Slå av Påminnelser på e-post, eller bruk Stopp disse påminnelsene nederst i en påminnelse på e-post. Du får fortsatt beskjed hvis en time du har booket, blir avlyst eller flyttet.
- I WhatsApp skriver du STOP for å stoppe meldingene der og START for å få dem igjen.
- Koble fra Telegram og Koble fra WhatsApp vises bare når du har en annen måte å logge inn på, så du ikke kan stenge deg selv ute.
- Vi når ikke adressen din? E-post dit kom i retur eller ble meldt som spam, så ingenting mer sendes dit. Gi studioet adressen du bruker nå.
- Meldingene kommer på ditt språk: se Velg språk.