Avbestill en booking
Dmytro har booket HIIT-timen på tirsdag, men mandag kveld blir sønnen hans forkjølet. Studioet hans lar folk avbestille gratis inntil tolv timer før start. Han åpner Mine, trykker på timen og leser Det er gratis å avbestille nå – så klippet går tilbake på klippekortet, og noen andre kan få plassen.
Steg for steg
Section titled “Steg for steg”-
Finn bookingen. På I dag har kortet Neste knappen Avbestill. I Mine trykker du på en hvilken som helst time under Kommende. I Timeplan åpner du timen og trykker på Avbestill bookingen min. Hver rad i Mine sier allerede hva det ville koste å avbestille: Du kan fortsatt avbestille gratis, eller Avbestiller du nå, blir klippet trukket med Sent.
-
Les svaret først. Vinduet forteller hva som skjer hvis du avbestiller nå:
- Det er gratis å avbestille nå – klippet går tilbake på klippekortet, og plassen tilbys noen andre. De første par minuttene etter at du har booket, står det dette selv innenfor avbestillingsfristen: å trekke tilbake en booking du nettopp har gjort, koster ingenting.
- Avbestiller du nå, blir klippet trukket – du er innenfor studioets avbestillingsfrist, så klippet kommer ikke tilbake.
Studioets egne ord om avbestilling kan stå under.
-
Bestem deg. Behold bookingen lar alt være som det var. Ellers trykker du på Avbestill · klippet tilbake eller, når det er for sent, Avbestill likevel · mist 1 klipp.
-
Ferdig. Vinduet viser hva studioet gjorde – Avbestilt – klippet er tilbake eller Avbestilt – og du får en melding om hvorvidt klippet kom tilbake.
Greit å vite
Section titled “Greit å vite”- Hvor lang tid før timen avbestillingen er gratis, bestemmer hvert studio selv. Studioets side viser det under Greit å vite → Avbestilling, f.eks. Gratis inntil 12 timer før, og hver time viser Gratis avbestilling til en dato og et klokkeslett.
- Uansett hvor du starter – I dag, Mine eller timen i Timeplan – får du det samme spørsmålet før noe blir avbestilt.
- Booket feil time med ett trykk? Angre, nederst på skjermen rett etter bookingen, tar den tilbake. I omtrent to minutter etter bookingen er avbestilling uansett gratis.
- En sen avbestilling frigjør likevel plassen, så noen på ventelisten kan ta den. I historikken din vises den som Avbestilt sent · klippet brukt.
- Avlyser studioet en time, får du alltid klippet tilbake, og du får en melding om det.
Privattimer
Section titled “Privattimer”En privattime avbestilles på samme måte, fra Mine eller fra kortet Neste. Knappene er Avbestill privattimen, eller Avbestill likevel innenfor avbestillingsfristen.
Her er det ikke noe klippekort med i bildet, så det er ikke noe klipp å gi tilbake. Har du betalt og avbestiller i tide, skylder studioet deg pengene tilbake og gjør det opp direkte med deg. Avbestiller du for sent, er det for sent for studioet å fylle tiden, så det kan beholde det du har betalt – eller fortsatt kreve det av deg. Se Book en privattime.