Meldinger til kunder

Dmytro underviser i yoga, og tirsdagskveldens time har tre påmeldte. Den trenger fem for å bli holdt. Ved lunsjtid sier Grupy fra om at timen har få påmeldte, og han vil spørre dem som pleier å komme – uten å skrive den samme meldingen ti ganger.

Steg for steg

1. Velg hvem du skal skrive til. I Personer trykker du på sirkelen ved siden av hver person, eller velger en gruppe – for eksempel Borte 30+ dager – og trykker på Velg alle disse. En linje viser 3 valgt; trykk på Send melding.
2. Velg hvordan den skal sendes. Under Send via sender Hver sin kanal meldingen slik hver person har valgt å få påminnelsene sine: Telegram, WhatsApp eller e-post. E-post eller Telegram sender den bare på den måten. Kan noen ikke nås slik – verken Telegram, WhatsApp eller bekreftet e-postadresse – sier arket fra før du sender: 2 personer kan ikke nås på denne måten.
3. Start fra en mal, eller skriv selv. Vi savner deg og Klippekortet går snart ut fyller ut Emne og Melding; En plass er ledig tilbys for en melding om én bestemt time, fra Inviter stamkundene. Endre teksten som du vil.
4. Trykk på Send til 3. Tallet er hvor mange personer meldingen går til.
5. Se hvem som fikk den. Arket viser 3 fikk den og Alle fikk den. – eller 1 fikk den ikke, med navnet og grunnen, for eksempel Ingen kanal. Ring heller de personene. Trykk på Ferdig.

Fra I dag

Under Trenger deg foreslår I dag to meldinger av seg selv:

• Tøying har få påmeldte – færre har booket enn timen trenger for å bli holdt. Inviter stamkundene skriver til dem som ofte har vært på den timen de siste ukene, med En plass er ledig klar og timen, klokkeslettet og en bookinglenke allerede fylt inn.
• 4 klippekort går snart ut – klippekort som utløper denne uka og fortsatt har klipp igjen. Minn dem på skriver til dem som har dem, med utgangspunkt i Klippekortet går snart ut.

Greit å vite

• {user_name} blir til navnet på hver person, og {location_name} til navnet på studioet ditt.
• {link} fylles alltid ut: timens side når meldingen handler om én bestemt time, ellers studioets side.
• {class} og {time} fylles ut når meldingen handler om én bestemt time, som fra Inviter stamkundene. Alle andre steder blir meldingen ikke sendt før du tar dem bort eller skriver inn detaljene selv – Grupy sier fra i stedet for å sende klammene.
• Bare eiere kan sende disse meldingene.
• Grupy sender de vanlige hverdagsmeldingene uten deg: påminnelser, bookingbekreftelser, avbestillinger, bytte av instruktør, en plass som blir ledig, et klippekort som er kjøpt eller går ut, og kvitteringer. Kundene velger selv hvor de skal komme – se Påminnelser og hvor du får dem.

Opprett studioet ditt