Aceptar pagos

El gimnasio de boxeo de Bohdan siempre ha cobrado en efectivo en el mostrador. Ahora la gente nueva quiere comprar el bono con el móvil por la noche, mientras sus habituales siguen pagando en efectivo. Conecta un proveedor de pagos con tarjeta, mantiene el efectivo al lado y lo prueba todo antes de que pague un solo cliente.

Paso a paso

1. Abre Configuración → Pagos. La fila indica en qué punto estás, por ejemplo Efectivo en el mostrador, Transferencia bancaria, Stripe · conectado, Monobank · aún no hay clave guardada o Todavía no se puede vender nada. Un proveedor elegido sin su clave no está listo: los clientes no pueden pagar con él hasta que se guarde la clave.

2. Elige en Quién cobra. Solo aparecen las formas disponibles en el país de tu estudio:

   • Efectivo en el mostrador: los clientes reservan un bono en la app y te pagan en persona.
   • Transferencia bancaria: los clientes reservan en la app y pagan por transferencia; la app les dice que les enviarás los datos.
   • Monobank o Stripe: los clientes pagan con tarjeta en la página del proveedor, a tu propia cuenta allí, y el bono llega cuando se completa el pago.
   • Pago de prueba, si tu Grupy lo muestra, no cobra nada: un botón Aprobar hace de banco. Sirve para probar la app, nunca para clientes reales.

   Una breve guía bajo tu elección te dice qué hacer después.

3. Tarjeta: pega tu clave. Para Monobank, el Token de comercio de Monobank de tu cuenta de empresa con plata by mono activada. Para Stripe, la Clave secreta de Stripe (empieza por sk_; prueba primero con la clave de prueba). Las claves no se vuelven a mostrar; deja el campo en blanco para conservar la que tienes.

4. Pulsa Probar conexión. Grupy pregunta al proveedor si la clave funciona, de quién es la cuenta, si es de prueba o real y si se puede cobrar en tu moneda. Para Stripe, pulsa Añadir a mi Stripe si Stripe todavía no sabe adónde avisar de los pagos, o añade tú el endpoint y pega su Secreto de firma del webhook de Stripe. El objetivo es ver Todo listo. Guarda para empezar a cobrar con tarjeta. Hasta entonces, Guardar espera: Prueba la conexión antes de guardar.

5. Aceptar también efectivo en el estudio. Junto a un proveedor de tarjetas o a la transferencia bancaria, actívalo para que los clientes también puedan pagarte en persona.

6. Pulsa Guardar.

Pagos en el estudio o por transferencia

• El bono queda reservado con una clase, para poder reservarla enseguida. El resto llega cuando lo marcas como pagado: Marcar pagada en Hoy, o Marcar como pagado en Dinero. Consulta Dinero: pagos, deudas y reembolsos.
• Los clientes ven cómo cobras en la página de tu estudio, en Conviene saber → Pago.

Los pagos con tarjeta necesitan atención

Cuando algo falla entre tu estudio y el proveedor de tarjetas, aparece en rojo arriba de Pagos, y en Hoy, bajo Te necesita, con Abrir ajustes de pago. Cada línea dice qué pasó y cuántas veces:

• el proveedor se negó a abrir un pago, o no se pudo contactar con él cuando un cliente intentó pagar;
• no puede cobrar en la moneda de tu estudio;
• se notificó un pago sin secreto de firma para comprobarlo, o no pasó la comprobación de la firma: seguramente el secreto es incorrecto;
• el proveedor no quiso decir qué pasó con un pago.

Revisa las claves, pulsa Probar conexión y guarda. El aviso desaparece solo en cuanto los pagos vuelven a funcionar, o cuando guardas claves nuevas o un proveedor nuevo.

Abre tu estudio