Cierres y ausencias

El estudio de Yulia cierra tres días en agosto mientras cambian el suelo. En septiembre, su entrenador Nazar se va una semana a una competición. Quiere que los clientes apuntados esos días se enteren con tiempo, y que las clases de Nazar se den igualmente con otra persona.

Paso a paso

1. Abre Configuración → Cierres y ausencias. Todo lo que ya está anotado aparece en Días libres.
2. Pulsa Añadir días libres.
3. Elige Quién está ausente. Todos — estudio cerrado cierra el estudio; el nombre de un entrenador registra su ausencia. Desde Configuración, la lista empieza en Todos — estudio cerrado; abierta desde la fila de un entrenador en Equipo, empieza en ese entrenador.
4. Fija las fechas. Rellena Primer día y Último día. Para unas pocas horas, activa Solo parte del día y fija Fuera desde y De vuelta a las.
5. Explica el motivo. En un cierre, El motivo, en una línea se incluye en el mensaje que reciben los clientes sobre su clase cancelada.
6. Mira a qué afecta. Antes de guardar, la ventana muestra cada clase de ese periodo y cuántas personas hay apuntadas en cada una, p. ej. 3 clases afectadas · 17 apuntados. Un cierre avisa además: Todo el estudio cerrado.
7. Pulsa Guardar los días libres.

Qué pasa después

• El estudio cierra. Todas las reservas de ese periodo se cancelan al momento, la sesión vuelve a cada bono diga lo que diga tu política de cancelación, y se avisa a todos los apuntados. Un día cerrado de principio a fin aparece en el horario como El estudio está cerrado este día. En ese tiempo no se pueden reservar sesiones individuales.
• Un entrenador está ausente. Sus clases siguen en pie, con todas sus reservas, pero los clientes nuevos no pueden verlas ni reservarlas hasta que otra persona las dé. Hoy → Te necesita muestra Boxeo no tiene quien la dé → Asignar a alguien. Si nadie la toma antes de que empiece tu plazo de aviso, Grupy cancela la clase y avisa a todos los apuntados. Consulta Cambiar de entrenador o cancelar una clase.
• Los entrenadores pueden registrar sus propias ausencias en su pestaña Disponibilidad. También aparecen en esta lista.

Cambiarlo o retirarlo

• Pulsa un periodo de la lista: Cambiar la ausencia y luego Guardar los cambios. Si un cierre pasa a otros días, lo que cubra ahora se cancela como si se hubiera creado así desde el principio.
• O pulsa Mejor retirarla. ¿Retirar estos días libres? indica qué clases vuelven al horario; elige Retirar o Dejarlo.
• Las reservas que un cierre ya canceló siguen canceladas: a esos clientes se les avisó y recuperaron sus sesiones.

Debajo de Días libres están Cuándo trabajo, Cuánto cobro y Qué imparto: los tuyos, para las sesiones individuales que das tú. Los de un entrenador están en Equipo → su nombre → Horarios, precios y ausencias, con su nombre en los títulos, por ejemplo Cuándo trabaja Anna; consulta Fijar tus horas para sesiones individuales.

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