Tus reservas, bonos e historial

El bono de Halyna se acabó antes de lo que esperaba, y quiere saber adónde fueron las sesiones. Abre Lo mío, encuentra el bono antiguo en Bonos anteriores y toca Detalles. Ahí está todo, clase por clase, incluido el miércoles que reservó y al que no fue.

Paso a paso

1. Abre Lo mío. Tiene tres partes: Próximas, Cartera y tus clases pasadas. Muestra el estudio en el que estás; para ver otro, toca el nombre del estudio arriba y elígelo en Cambiar de estudio.

2. Próximas. Todas las clases y sesiones individuales que tienes por delante, de la más cercana a la más lejana, con el día, la hora y lo que costaría cancelar ahora mismo: De momento se puede cancelar gratis, o Cancelar ahora gasta la sesión con Tarde. Una sesión individual indica con quién, por ejemplo Sesión individual · Mykola, y 600 UAH pagado o 600 UAH a pagar en el estudio; mientras un pago con tarjeta por ella está en camino, solo el precio y Aún sin pagar. Toca una reserva para cancelarla; consulta Cancelar una reserva.

3. Cartera. Cada bono es una tarjeta con un anillo que muestra lo que queda, por ejemplo Quedan 5 de 8 sesiones, y una línea sobre su estado:

   • Válido hasta el y una fecha, o La validez empieza en tu primera clase si aún no has reservado con él.
   • Solo quedan 2, con Recargar.
   • Paga en el estudio para recibir el resto, en un bono reservado para pagar en el estudio, o Paga por transferencia para recibir el resto, en uno reservado para pagar por transferencia. Sigue en la cartera hasta que se paga, también cuando ya tiene reservada su única clase.
   • Pendiente de pago, en un bono comprado con tarjeta mientras el pago está en camino.

   Comprar otro bono está debajo de las tarjetas.

4. Abre un bono. Detalles muestra lo que Incluye, cuándo fue Comprado, el importe Pagado (o A pagar en el estudio o A pagar por transferencia, si aún no se ha pagado), la Referencia del pedido —cítala si escribes al estudio por un pago— y Usado en: cada clase que pagó el bono, marcada como Reservado, Asistió, No asistió, Usada o Cancelado.

5. Bonos anteriores. Los bonos que ya se han terminado —agotados o caducados— se agrupan en Bonos anteriores, por ejemplo Bonos anteriores (3).

6. Clases pasadas. Abajo del todo, por ejemplo 24 clases pasadas abre tu historial, de la más reciente a la más antigua. Cada clase dice Viniste, Faltaste, Cancelada tarde · sesión gastada o Cancelada. Ver todas muestra también las más antiguas.

Conviene saber

• Tu próxima clase también está en Hoy, en Lo siguiente, con una cuenta atrás, Detalles, Añadir al calendario —descarga un archivo para el calendario del móvil— y Cancelar. En la última hora antes de la clase, Cómo llegar sustituye a Añadir al calendario si el estudio ha indicado su dirección. En una sesión individual, Detalles abre Lo mío, y no hay archivo de calendario.
• Faltaste significa que tenías reserva y el entrenador no te marcó como presente. Si te parece un error, díselo al estudio.
• Perfil muestra dos totales en cuanto has entrenado: Clases reservadas y Estudios donde has entrenado.

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