Receber pagamentos

O ginásio de boxe do Bohdan sempre recebeu em dinheiro na receção. Agora, quem chega de novo quer comprar um passe no telemóvel à noite, enquanto os habituais continuam a pagar em dinheiro. Ele associa um fornecedor de pagamentos com cartão, mantém o dinheiro ao lado e testa tudo antes de um único cliente pagar.

Passo a passo

1. Abra Configuração → Pagamentos. A linha diz em que ponto está, por exemplo Dinheiro na receção, Transferência bancária, Stripe · associado, Monobank · ainda sem chave guardada ou Ainda não é possível vender nada. Um fornecedor escolhido sem a respetiva chave não está pronto: os clientes não podem pagar com ele até a chave ser guardada.

2. Escolha em Quem recebe o dinheiro. Só aparecem as formas disponíveis no país do seu estúdio:

   • Dinheiro na receção — os clientes reservam um passe na app e pagam-lhe pessoalmente.
   • Transferência bancária — os clientes reservam na app e pagam por transferência; a app diz-lhes que vai enviar os dados.
   • Monobank ou Stripe — os clientes pagam com cartão na página do fornecedor, para a sua própria conta lá, e o passe chega quando o pagamento é aceite.
   • Pagamento de teste, se o seu Grupy o mostrar, não cobra nada: um botão Aprovar substitui o banco. Serve para experimentar a app, nunca para clientes reais.

   Um pequeno guia por baixo da sua escolha diz o que fazer a seguir.

3. Cartão: cole a sua chave. Para o Monobank, o Token de comerciante Monobank da sua conta empresarial com o plata by mono ativado. Para o Stripe, a Chave secreta do Stripe (começa por sk_; experimente primeiro a chave de teste). As chaves nunca voltam a ser mostradas; deixe o campo em branco para manter a que tem.

4. Toque em Testar ligação. O Grupy pergunta ao fornecedor se a chave funciona, de quem é a conta, se é de teste ou real e se é possível cobrar na sua moeda. No Stripe, toque em Adicionar à minha conta Stripe se o Stripe ainda não souber para onde comunicar os pagamentos, ou adicione o endpoint por conta própria e cole o respetivo Segredo de assinatura do webhook do Stripe. O objetivo é ver Tudo pronto. Guarde para começar a receber pagamentos com cartão. Até lá, Guardar fica à espera: Teste a ligação antes de guardar.

5. Aceitar também dinheiro no estúdio. Junto de um fornecedor de cartão ou da transferência bancária, ligue esta opção para que os clientes também possam pagar-lhe pessoalmente.

6. Toque em Guardar.

Pago no estúdio ou por transferência

• O passe fica reservado com uma aula disponível, para reservar logo. O resto chega quando o marcar como pago: Marcar como pago em Hoje, ou em Dinheiro. Veja Dinheiro: pagamentos, dívidas e reembolsos.
• Os clientes veem como recebe na página do estúdio, em Informações úteis → Pagamento.

Os pagamentos com cartão precisam de atenção

Quando algo corre mal entre o seu estúdio e o fornecedor de cartão, isso aparece a vermelho no topo de Pagamentos, e em Hoje, em Precisa de si, com Abrir definições de pagamento. Cada linha diz o que aconteceu e quantas vezes:

• o fornecedor recusou abrir um pagamento, ou não foi possível contactá-lo quando um cliente tentou pagar;
• não é possível cobrar na moeda do seu estúdio;
• foi comunicado um pagamento sem segredo de assinatura para o verificar, ou falhou a verificação da assinatura — o segredo está provavelmente errado;
• o fornecedor não disse o que aconteceu a um pagamento.

Verifique as chaves, toque em Testar ligação e guarde. O aviso desaparece sozinho quando os pagamentos voltarem a passar, ou quando guardar chaves novas ou um novo fornecedor.

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