As suas reservas, passes e histórico

O passe da Halyna acabou mais cedo do que ela esperava, e ela quer saber para onde foram as sessões. Abre O meu espaço, encontra o passe antigo em Passes anteriores e toca em Detalhes. Lá está tudo, aula a aula — incluindo a quarta-feira em que reservou e não apareceu.

Passo a passo

1. Abra O meu espaço. Tem três partes: Próximas, Carteira e as suas aulas anteriores. Mostra o estúdio em que está; para ver outro, toque no nome do estúdio, no topo, e escolha-o em Mudar de estúdio.

2. Próximas. Todas as aulas e sessões individuais que tem pela frente, da mais próxima para a mais distante, com o dia e a hora e quanto custaria cancelar neste momento: Por agora, cancelamento gratuito, ou Se cancelar agora, perde a sessão com Fora de prazo. Uma sessão individual mostra com quem é, por exemplo Sessão individual · Mykola, e 600 UAH pago ou 600 UAH a pagar no estúdio; enquanto um pagamento com cartão estiver em curso, só o preço e Ainda não pago. Toque numa reserva para a cancelar — veja Cancelar uma reserva.

3. Carteira. Cada passe é um cartão com um anel que mostra o que resta, por exemplo Restam 5 de 8 sessões, e uma linha sobre o seu estado:

   • Expira a e uma data, ou A validade começa na sua primeira reserva, se ainda não reservou com ele.
   • Só restam 2, com Carregar.
   • Pague no estúdio para receber o resto, num passe reservado para pagar no estúdio, ou Pague por transferência para receber o resto, num passe reservado para pagar por transferência. Fica na carteira até ser pago, mesmo depois de reservada a sua única aula.
   • A aguardar pagamento, num passe comprado com cartão enquanto o pagamento está em curso.

   Comprar outro passe está por baixo dos cartões.

4. Abra um passe. Detalhes mostra o que cobre, em Válido para, quando foi Comprado, o que foi Pago (ou ainda está A pagar no estúdio ou A pagar por transferência), a Referência da compra — indique-a se escrever ao estúdio sobre um pagamento — e Usado em: todas as aulas que o passe pagou, marcadas como Reservada, Presente, Faltou, Descontada ou Cancelada.

5. Passes anteriores. Os passes que já terminaram — gastos ou expirados — ficam recolhidos em Passes anteriores, por exemplo Passes anteriores (3).

6. Aulas anteriores. No fundo, por exemplo, 24 aulas anteriores abre o seu histórico, das mais recentes para as mais antigas. Cada aula mostra Presente, Faltou, Cancelada tarde · sessão descontada ou Cancelada. Mostrar todas lista também as mais antigas.

Convém saber

• A sua próxima aula também está em Hoje, em A seguir, com uma contagem decrescente, Detalhes, Adicionar ao calendário — que transfere um ficheiro para o calendário do telemóvel — e Cancelar. Na última hora antes da aula, Como chegar substitui Adicionar ao calendário, se o estúdio tiver indicado a morada. Numa sessão individual, Detalhes abre O meu espaço, e não há ficheiro de calendário.
• Faltou significa que tinha reserva e o instrutor não marcou a sua presença. Se lhe parecer errado, fale com o estúdio.
• O Perfil mostra dois totais a partir do momento em que começa a treinar: Aulas reservadas e Estúdios onde treinou.

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