Encerramentos e ausências

O estúdio da Yulia fecha três dias em agosto para renovar o chão. Em setembro, o instrutor Nazar vai estar fora uma semana numa competição. Ela quer que os clientes com reserva nesses dias sejam avisados a tempo — e que as aulas do Nazar se realizem com outra pessoa.

Passo a passo

1. Abra Configuração → Encerramentos e ausências. Tudo o que já está marcado aparece em Ausências.
2. Toque em Adicionar ausência.
3. Escolha Quem se ausenta. Todos — estúdio fechado fecha o estúdio; o nome de um instrutor regista uma ausência para ele. A partir de Configuração, a lista começa em Todos — estúdio fechado; aberta a partir da linha de um instrutor em Equipa, começa nesse instrutor.
4. Defina as datas. Preencha Primeiro dia e Último dia. Só para algumas horas, ligue Só parte do dia e defina Ausente desde as e De volta às.
5. Diga porquê. Num encerramento, Porquê, numa linha é transmitido aos clientes na mensagem sobre a aula cancelada.
6. Veja o que é afetado. Antes de guardar, a janela lista todas as aulas nesse período e quantas pessoas têm reserva em cada uma, por exemplo Afeta 3 aulas · 17 com reserva. Um encerramento também avisa O estúdio inteiro está fechado.
7. Toque em Guardar ausência.

O que acontece a seguir

• O estúdio está fechado. Todas as reservas nesse período são canceladas de imediato, a sessão volta a cada passe, digam o que disserem as suas regras de cancelamento, e todos os que reservaram são avisados. Um dia fechado do início ao fim aparece no horário como O estúdio está fechado neste dia. Nesse período não é possível reservar sessões individuais.
• Um instrutor está ausente. As aulas dele continuam, com as reservas de todos, mas os clientes novos não as podem ver nem reservar até alguém as assumir. Hoje → Precisa de si mostra Boxe não tem instrutor → Atribuir alguém. Se ninguém assumir a aula antes de começar o seu prazo de aviso, o Grupy cancela-a e avisa todos os que reservaram. Veja Mudar de instrutor ou cancelar uma aula.
• Os instrutores podem registar as suas próprias ausências no separador Disponibilidade. Também aparecem nesta lista.

Alterar ou retirar

• Toque num período da lista: Alterar ausência, e depois Guardar alterações. Se um encerramento passar para outros dias, o que passar a abranger é cancelado como se tivesse sido criado ali.
• Ou toque em Em vez disso, retirar. Retirar esta ausência? diz que aulas volta a pôr no horário; escolha Retirar ou Manter.
• As reservas que um encerramento já cancelou continuam canceladas: esses clientes foram avisados e receberam as sessões de volta.

Por baixo de Ausências estão Quando trabalho, Quanto cobro e O que ensino — os seus, para as sessões individuais que dá pessoalmente. Os de um instrutor estão em Equipa → o nome dele → Horas, preços e ausências, com o nome dele nos títulos, por exemplo Quando Anna trabalha; veja Definir o seu horário para sessões individuais.

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