Clientes
A Oksana tem um estúdio de dança. Numa noite movimentada, a Kateryna para na receção: o passe está quase gasto, quer pagar um novo em dinheiro e ficar inscrita na aula de quinta-feira. Atrás dela espera uma senhora que nunca lá esteve e quer começar hoje.
Passo a passo
Seção intitulada “Passo a passo”- Abra Pessoas. Lista todos os que já reservaram ou compraram no seu estúdio. Cada linha mostra quando a pessoa veio pela última vez — Veio hoje, há 12 dias, Nunca veio — e o passe: 5 por usar ou Sem passe.
- Encontre a pessoa. Pesquise por Nome ou telefone, ou toque num grupo: Todos, Passe ativo, A terminar (o passe acaba nos próximos sete dias), Sem passe ou Sem vir há 30+ dias. Frequenta, Última visita e Ordenar filtram e ordenam ainda mais a lista.
- Toque na pessoa. No topo estão as formas de a contactar: SMS, WhatsApp, Telegram, Ligar e Copiar número — ou E-mail, se não deu telefone. Por baixo estão Passe, Visitas em 30 dias, Dias habituais e Faltas; Dinheiro, com Pago, Reembolsado e Em dívida; Próximas reservas; as Sessões individuais; e Histórico · 14 aulas, que se abre para mostrar todas as aulas passadas.
- Venda um passe em dinheiro. Toque em Adicionar um passe e depois no botão que o diz por extenso, por exemplo Adicionar 8 sessões · 2400 pago em dinheiro. O passe é dela de imediato, e a validade começa na primeira reserva.
- Faça as reservas. Toque em Fazer uma reserva. O horário abre com Reservar para Kateryna no topo. Abra uma aula e toque em Reservar para Kateryna — usa o passe dela. Reserve todas as aulas que ela pediu e toque em Concluído.
- Atenda alguém novo. De volta a Pessoas, toque em Alguém novo. Preencha Telefone, Nome e O que vai comprar, e toque em Receber o pagamento. Se esse número já pertencer a alguém, o passe vai para essa pessoa e não para uma segunda conta.
A ter em conta
Seção intitulada “A ter em conta”- Alguém novo aparece quando tiver passes à venda. Como os configurar: Passes e preços.
- Um passe vendido na receção conta como dinheiro. Os pagamentos com cartão e os passes reservados são explicados em Dinheiro: pagamentos, dívidas e reembolsos.
- Selecionar pessoas: o círculo ao lado de cada linha seleciona essa pessoa, e Selecionar todos estes seleciona todas as pessoas do grupo no ecrã. Depois, Mensagem escreve-lhes — veja Mensagens aos clientes.
- Pessoas e a página de cada pessoa são para proprietários. Os instrutores veem os contactos e o passe de um cliente nas presenças da aula — veja Marcar presenças.
- Quem é novo, quem continua a vir e quem deixou de vir, num dado período: Dinheiro → Relatórios → Clientes — veja Relatórios.