Mesaje către clienți

Dmytro predă yoga, iar la clasa lui de marți seara sunt trei persoane rezervate. Ca să aibă loc, e nevoie de cinci. La prânz, Grupy îi spune că la clasă sunt puțini participanți, iar el vrea să-i întrebe pe cei care vin de obicei — fără să scrie același mesaj de zece ori.

Pas cu pas

1. Alege cui scrii. În Oameni, atinge cercul de lângă fiecare persoană sau alege un grup — de exemplu Absenți de 30+ zile — și atinge Selectează-i pe toți. O bară arată Selectate: 3; atinge Scrie.
2. Alege cum pleacă mesajul. La Trimite prin, Canalul fiecăruia îl trimite așa cum și-a ales fiecare persoană reamintirile: Telegram, WhatsApp sau e-mail. E-mail sau Telegram îl trimite doar pe acea cale. Dacă unele persoane nu pot fi contactate așa — n-au nici Telegram, nici WhatsApp, nici o adresă de e-mail confirmată — fereastra îți spune înainte să trimiți: 2 persoane nu pot fi contactate așa.
3. Pornește de la un șablon sau scrie de la zero. Ne e dor de tine și Abonamentul tău expiră completează Subiect și Mesaj; S-a eliberat un loc e oferit pentru un mesaj despre o singură clasă, din Invită clienții obișnuiți. Schimbă textul cum vrei.
4. Atinge Trimite (3). Numărul arată la câte persoane pleacă mesajul.
5. Vezi cine a primit. Fereastra arată Au primit: 3 și Toți au primit mesajul. — sau Nu au primit: 1, cu numele și motivul, de exemplu Niciun canal. Pe acele persoane sună-le. Atinge Gata.

Din fila Azi

La De rezolvat, fila Azi propune singură două mesaje:

• Stretching are puțini participanți — sunt mai puțini oameni rezervați decât îi trebuie clasei ca să aibă loc. Invită clienții obișnuiți le scrie celor care au venit des la acea clasă în ultimele săptămâni, cu S-a eliberat un loc pregătit și cu clasa, ora ei și un link de rezervare deja completate.
• 4 abonamente sunt pe cale să expire — abonamente care se termină săptămâna aceasta și mai au ședințe pe ele. Trimite o reamintire le scrie celor care le dețin, pornind de la Abonamentul tău expiră.

Bine de știut

• {user_name} devine numele fiecărei persoane, iar {location_name} numele studioului tău.
• {link} se completează mereu: cu pagina clasei când mesajul e despre o singură clasă, altfel cu pagina studioului tău.
• {class} și {time} se completează când mesajul e despre o singură clasă, ca din Invită clienții obișnuiți. Oriunde altundeva mesajul nu pleacă până nu le scoți sau nu scrii singur detaliile — Grupy îți spune asta în loc să trimită acoladele.
• Doar proprietarii pot trimite aceste mesaje.
• Mesajele obișnuite Grupy le trimite fără tine: reamintiri, confirmări de rezervare, anulări, schimbarea antrenorului, un loc eliberat, un abonament cumpărat sau pe terminate și chitanțe. Clienții aleg unde le primesc — vezi Reamintirile și unde ajung.

Deschide-ți studioul