Reamintirile și unde ajung

Yulia a pierdut de două ori câte o ședință pentru că și-a amintit de clasa de Pilates abia după ce se terminase anularea gratuită. Stă mereu pe Telegram și își deschide rar e-mailul. Așa că își conectează Telegramul în Grupy și cere reamintirile cu o zi înainte.

Pas cu pas

1. Deschide secțiunea Profil. Atinge fotografia sau inițialele tale din colțul din dreapta sus.
2. Alege când: Amintește-mi. Pornește de la Cât timp anularea e încă gratuită, care urmează regulile fiecărui studio. Sau alege Cu 30 de minute înainte, Cu o oră înainte, Cu două ore înainte, Cu patru ore înainte sau Cu o zi înainte — și revino la prima oricând vrei.
3. Conectează Telegram, dacă vezi Reamintiri pe Telegram. Atinge Conectează Telegram, confirmă în Telegram și permite-i botului să-ți scrie. Apoi secțiunea arată Telegram e conectat.
4. Conectează WhatsApp, dacă vezi Reamintiri pe WhatsApp. Atinge Conectează WhatsApp, apoi Deschide WhatsApp, trimite mesajul care e deja scris și răspunde Da, eu sunt. Apoi secțiunea arată WhatsApp e conectat.
5. Sau folosește e-mailul. Mai întâi confirmă-ți adresa: introdu codul de șase cifre la Confirmă-ți adresa de e-mail ca să primești reamintiri. Până atunci nu ți se poate trimite nimic pe e-mail. Comutatorul Reamintiri pe e-mail se referă la e-mailurile dinaintea unei clase și la cele trimise când un abonament e pe cale să expire.
6. Alege unde: Trimite-mi reamintirile. Când funcționează două sau mai multe căi, alege Pe Telegram, Pe WhatsApp sau Pe e-mail.

Despre ce te anunțăm

• O reamintire înaintea fiecărei clase rezervate, care îți spune cât timp mai rămâne anularea gratuită din acel moment, cu Deschide clasa, care deschide clasa respectivă. O reamintire cu o zi înainte are titlul Clasă mâine.
• Rezervarea ta confirmată sau anulată și o clasă pe care studioul o anulează.
• Schimbarea antrenorului și o clasă mutată la altă oră.
• Un abonament care e gata sau pe cale să expire și un loc care se eliberează pe o listă de așteptare.
• Plățile: primite, confirmate, refuzate sau rambursate.

Bine de știut

• Cât timp anularea e încă gratuită — setarea valabilă până alegi alta — trimite reamintirea cu aproximativ o oră înainte să se termine anularea gratuită și cu cel puțin două ore înainte de clasă. Cât timp rămâne anularea gratuită decide fiecare studio.
• Un singur loc odată. Fiecare mesaj merge unde ai ales, cât timp acea cale funcționează. Altfel, Grupy încearcă Telegram, apoi WhatsApp, apoi e-mailul. Dacă un chat nu poate fi contactat, mesajul vine în schimb pe e-mail, cu condiția ca adresa ta să fie confirmată.
• Oprirea. Dezactivează Reamintiri pe e-mail sau folosește Oprește aceste reamintiri din josul unui e-mail de reamintire. Vei afla în continuare dacă o clasă rezervată e anulată sau mutată.
• Pe WhatsApp, scrie STOP ca să nu mai primești mesaje acolo și START ca să le primești din nou.
• Deconectează Telegram și Deconectează WhatsApp apar doar când ai și altă cale de conectare, ca să nu-ți blochezi singur accesul.
• Apare Nu te putem contacta la, urmat de adresa ta? E-mailurile trimise acolo au revenit sau au fost marcate ca spam, așa că nu se mai trimite nimic acolo. Spune-i studioului adresa ta actuală.
• Mesajele vin în limba ta: vezi Alegerea limbii.

Găsește-ți studioul