Beskeder til kunder

Dmytro underviser i yoga, og hans hold tirsdag aften har tre personer booket. Der skal fem til, før det bliver til noget. Ved frokosttid fortæller Grupy ham, at holdet har få tilmeldte, og han vil gerne spørge dem, der plejer at komme — uden at skrive den samme besked ti gange.

Trin for trin

1. Vælg, hvem du vil skrive til. På Personer trykker du på cirklen ved siden af hver person, eller du vælger en gruppe — fx Væk 30+ dage — og trykker på Vælg alle disse. En bjælke viser 3 valgt; tryk på Skriv.
2. Vælg, hvordan den sendes. Under Send via sender Hver sin kanal beskeden sådan, som hver person har valgt at få sine påmindelser: Telegram, WhatsApp eller e-mail. E-mail eller Telegram sender den kun den vej. Kan nogle ikke nås sådan — de har hverken Telegram, WhatsApp eller en bekræftet e-mailadresse — siger arket det, før du sender: 2 personer kan ikke nås på denne måde.
3. Start fra en skabelon, eller skriv selv. Vi savner dig og Dit klippekort udløber udfylder Emne og Besked; En plads er ledig tilbydes til en besked om ét hold, fra Inviter stamkunderne. Ret ordlyden, som du vil.
4. Tryk på Send til 3. Tallet er, hvor mange personer beskeden går til.
5. Se, hvem der modtog den. Arket siger 3 modtog den og Alle modtog den. — eller 1 modtog den ikke, med navnet og årsagen, fx Ingen kanal. Ring i stedet til dem. Tryk på Færdig.

Fra I dag

Under Kræver handling foreslår I dag selv to beskeder:

• Stretching har få tilmeldte — der er booket færre, end holdet skal have for at blive til noget. Inviter stamkunderne skriver til dem, der ofte er kommet på holdet de seneste uger, med En plads er ledig klar og holdet, tidspunktet og et link til at booke det udfyldt.
• 4 klippekort udløber snart — klippekort, der udløber i denne uge og stadig har klip tilbage. Påmind dem skriver til dem, der har dem, med Dit klippekort udløber som udgangspunkt.

Godt at vide

• {user_name} bliver til hver persons navn og {location_name} til dit studies navn.
• {link} bliver altid udfyldt: holdets side, når beskeden handler om ét hold, ellers dit studies side.
• {class} og {time} bliver udfyldt, når beskeden handler om ét hold, som fra Inviter stamkunderne. Alle andre steder bliver beskeden ikke sendt, før du fjerner dem eller selv skriver oplysningerne ind — Grupy siger det i stedet for at sende parenteserne.
• Kun ejere kan sende disse beskeder.
• Grupy sender selv de daglige beskeder uden dig: påmindelser, bekræftelser på bookinger, aflysninger, skift af træner, en plads, der bliver ledig, et klippekort, der er købt eller ved at udløbe, og kvitteringer. Kunderne vælger, hvor de lander — se Påmindelser og hvor de lander.

Opret dit studie