Boka in en kund

Halyna har gått på Bohdans yoga på lördagarna i flera år, men hon bokar inte på nätet. På torsdagen sms:ar hon honom: ”Skriv upp mig på lördag, tack.” Bohdan öppnar passet i Grupy, skriver in hennes nummer, och hon står på listan – med ett pass draget från hennes kort, precis som om hon hade bokat själv.

Steg för steg

1. Hitta passet. I Schema väljer du dag och trycker på Öppna på passet. Eller tryck på Detaljer och sedan på Vilka kommer.
2. Tryck på Lägg till någon. Innan passet börjar är närvarolistan en lista över vilka som kommer, med Lägg till någon längst ned.
3. Ange telefonnumret. Grupy letar upp personen via Telefonnummer, eller skapar ett konto om det är första gången. Fyll bara i Namn vid ett första besök.
4. Tryck på Boka in. Grupy drar ett pass från kundens eget kort och lägger till hen på listan. Kunden får också den vanliga bokningsbekräftelsen, om Grupy har något sätt att nå hen.
5. Har passet redan börjat? När passet är i gång heter knappen Lägg till någon som dök upp, och sedan Lägg till och markera här: personen läggs till och markeras Här. Se Ta närvaro.

Om det inte går igenom

Grupy säger varför, på en rad:

• Inget kort för det här passet – till exempel Halyna har inget giltigt kort för den här träningstypen. Kunden behöver ett kort som täcker passet. Har hen redan betalat för ett på annat sätt – kontant till dig, en överföring till studion – trycker du på det under Eller lägg till ett kort de betalat på annat sätt, t.ex. Lägg till 8 pass · betalt 2 400 UAH: kortet läggs till, hen blir bokad, och ägaren ser att det lades till av dig. Annars kan kunden köpa ett kort på nätet.
• Redan bokad – personen står redan på listan.
• Fullt – passet har inga platser kvar.
• Ingen tränare än – ett pass som ingen leder kan inte bokas förrän någon tar det.

Bra att veta

• Numret kan skrivas hur som helst. 050 111 00 11 och +380 50 111 0011 är samma person: Grupy läser ett nummer utan landsnummer som ett nummer i studions land.
• Längre fram än kunderna. Kunderna kan boka veckopass 14 dagar i förväg; personalen kan boka in någon längre fram än så.
• Ta bort någon. Tryck på de tre prickarna (⋯) bredvid namnet, sedan på Ta bort från passet och Ta bort · passet återförs. När studion tar bort någon går passet alltid tillbaka till kortet.
• Avboka själv. Kunderna kan också avboka på egen hand: se Avboka ett pass.

För ägaren

Under Personer öppnar du kunden och trycker på Boka in dem. Schemat visar då Bokar in Halyna, och varje pass erbjuder Boka in Halyna, med hennes eget kort. Välj så många pass som hon bad om och tryck sedan på Klar. Se Kunder.

Kom igång som tränare