Meddelanden till kunder

Dmytro leder yoga, och hans pass på tisdagskvällen har tre bokade. Det behöver fem för att bli av. Vid lunch säger Grupy till honom att passet är tunt bokat, och han vill fråga dem som brukar komma – utan att skriva samma meddelande tio gånger.

Steg för steg

1. Välj vem du skriver till. Under Personer trycker du på cirkeln bredvid varje person, eller väljer en grupp – till exempel Borta 30+ dagar – och trycker på Välj alla dessa. En rad visar 3 valda; tryck på Meddela.
2. Välj hur det skickas. Under Skicka via skickar Var och en sitt meddelandet på det sätt varje person har valt för sina påminnelser: Telegram, WhatsApp eller e-post. E-post eller Telegram skickar det bara den vägen. Kan några inte nås så – varken via Telegram, WhatsApp eller en bekräftad e-postadress – säger rutan det innan du skickar: 2 personer kan inte nås så här.
3. Utgå från en mall eller skriv själv. Vi saknar dig och Ditt kort tar slut fyller i Ämne och Meddelande; En plats är ledig erbjuds för ett meddelande om ett visst pass, från Bjud in stamgästerna. Ändra orden som du vill.
4. Tryck på Skicka till 3. Siffran är hur många personer det går till.
5. Se vilka som fick det. Rutan visar 3 fick det och Alla fick det. – eller 1 fick det inte, med namnet och orsaken, till exempel Ingen kanal. Ring de personerna i stället. Tryck på Klart.

Från Idag

Under Kräver dig föreslår Idag två meddelanden av sig självt:

• Stretch är tunt bokat – färre är bokade än passet behöver för att bli av. Bjud in stamgästerna skriver till dem som ofta har gått på passet de senaste veckorna, med En plats är ledig färdig och passet, tiden och en bokningslänk redan ifyllda.
• 4 kort håller på att ta slut – kort som går ut den här veckan och fortfarande har pass kvar. Påminn dem skriver till dem som har korten, med Ditt kort tar slut som utgångspunkt.

Bra att veta

• {user_name} blir varje persons namn och {location_name} studions namn.
• {link} fylls alltid i: passets sida när meddelandet gäller ett visst pass, annars din studios sida.
• {class} och {time} fylls i när meddelandet gäller ett visst pass, som från Bjud in stamgästerna. Överallt annars skickas meddelandet inte förrän du har tagit bort dem eller skrivit in uppgifterna själv – Grupy säger det i stället för att skicka klamrarna.
• Bara ägare kan skicka de här meddelandena.
• De vardagliga meddelandena skickar Grupy utan dig: påminnelser, bokningsbekräftelser, avbokningar, byte av tränare, en plats som blir ledig, ett kort som köpts eller håller på att ta slut, och kvitton. Kunderna väljer var de hamnar – se Påminnelser och var de hamnar.

Starta din studio