Wiadomości do klientów

Dmytro prowadzi jogę, a na jego wtorkowe wieczorne zajęcia zapisały się trzy osoby. Żeby się odbyły, potrzeba pięciu. W porze lunchu Grupy daje mu znać, że na zajęciach jest pusto, a on chce napisać do tych, którzy zwykle przychodzą — bez wpisywania tej samej wiadomości dziesięć razy.

Krok po kroku

1. Wybierz, do kogo piszesz. W zakładce Ludzie stuknij kółko obok każdej osoby albo wybierz grupę — na przykład Nieobecni 30+ dni — i stuknij Zaznacz wszystkich. Pasek pokazuje Zaznaczono: 3; stuknij Napisz.
2. Wybierz, jak wiadomość pójdzie. W polu Wyślij przez opcja Każdemu po swojemu wysyła ją tak, jak każda osoba wybrała dla swoich przypomnień: przez Telegram, WhatsApp albo e-mail. E-mail lub Telegram wysyła tylko tą jedną drogą. Jeśli do niektórych osób nie da się tak dotrzeć — nie mają Telegrama, WhatsAppa ani potwierdzonego adresu e-mail — okno powie to przed wysłaniem: 2 osoby nie dostaną tej wiadomości.
3. Zacznij od szablonu albo napisz własną. Tęsknimy za tobą i Karnet się kończy wypełniają pola Temat i Wiadomość; Zwolniło się miejsce jest proponowane przy wiadomości o jednych zajęciach, z Zaproś stałych. Zmień treść, jak chcesz.
4. Stuknij Wyślij do 3. Liczba mówi, do ilu osób trafi wiadomość.
5. Zobacz, kto ją otrzymał. Okno pokazuje Otrzymało: 3 i Wszyscy otrzymali. — albo Nie otrzymało: 1 z imieniem i powodem, np. Brak kanału. Do tych osób po prostu zadzwoń. Stuknij Gotowe.

Z zakładki Dziś

W sekcji Wymaga ciebie zakładka Dziś sama podsuwa dwie wiadomości:

• Stretching — prawie pusto — zapisało się mniej osób, niż potrzeba, żeby zajęcia się odbyły. Zaproś stałych pisze do osób, które w ostatnich tygodniach często chodziły na te zajęcia, z gotowym szablonem Zwolniło się miejsce i uzupełnionymi zajęciami, godziną i linkiem do zapisu.
• Kończących się karnetów: 4 — karnety, które kończą się w tym tygodniu, a zostały na nich jeszcze wejścia. Przypomnij im pisze do ich właścicieli, zaczynając od szablonu Karnet się kończy.

Warto wiedzieć

• {user_name} zamienia się w imię każdej osoby, a {location_name} — w nazwę twojego studia.
• {link} jest uzupełniany zawsze: stroną zajęć, gdy wiadomość dotyczy jednych zajęć, a w innych przypadkach stroną twojego studia.
• {class} i {time} są uzupełniane, gdy wiadomość dotyczy jednych zajęć, jak przy Zaproś stałych. Wszędzie indziej wiadomość nie zostanie wysłana, dopóki ich nie usuniesz albo nie wpiszesz szczegółów samodzielnie — Grupy to powie, zamiast wysyłać nawiasy.
• Tylko właściciele mogą wysyłać takie wiadomości.
• Codzienne wiadomości Grupy wysyła bez twojego udziału: przypomnienia, potwierdzenia zapisów, odwołania, zmianę trenera, zwolnione miejsce, kupiony lub kończący się karnet i potwierdzenia płatności. Klienci sami wybierają, gdzie je dostają — zob. Przypomnienia i gdzie trafiają.

Otwórz swoje studio