Anuluj rezerwację

Dmytro ma zapis na wtorkowy HIIT, ale w poniedziałek wieczorem jego syn łapie przeziębienie. Jego studio pozwala odwoływać zajęcia bezpłatnie do dwunastu godzin przed ich rozpoczęciem. Otwiera zakładkę Moje, dotyka zajęć i czyta Odwołanie teraz jest bezpłatne — wejście wraca więc na karnet, a miejsce może zająć ktoś inny.

Krok po kroku

1. Znajdź zapis. Na ekranie Dziś karta Najbliższe ma przycisk Odwołaj. W zakładce Moje dotknij dowolnych zajęć w sekcji Najbliższe. W zakładce Grafik otwórz zajęcia i dotknij Odwołaj zapis. Każdy wiersz w Moje od razu mówi, ile kosztowałoby odwołanie: Na razie można odwołać bezpłatnie albo Odwołanie teraz zużywa wejście z oznaczeniem Późno.

2. Najpierw przeczytaj odpowiedź. Okno mówi, co się stanie, jeśli odwołasz teraz:

   • Odwołanie teraz jest bezpłatne — wejście wraca na karnet, a miejsce zostaje zaproponowane komuś innemu. Przez kilka minut po zapisie zobaczysz właśnie to, nawet po terminie bezpłatnego odwołania: wycofanie świeżo zrobionego zapisu nic nie kosztuje.
   • Odwołanie teraz zużywa wejście — minął już termin bezpłatnego odwołania w tym studiu, więc wejście nie wróci.

   Pod spodem mogą być własne zasady studia dotyczące odwoływania.

3. Zdecyduj. Zostaw zapis zostawia wszystko bez zmian. W przeciwnym razie dotknij Odwołaj · wejście wróci albo, gdy jest już późno, Odwołaj mimo to · minus 1 wejście.

4. Gotowe. Okno mówi, co zrobiło studio — Odwołano — wejście wróciło albo Odwołano — a ty dostajesz wiadomość, czy wejście wróciło na karnet.

Warto wiedzieć

• Ile godzin przed zajęciami odwołanie jest bezpłatne, ustala każde studio. Strona studia pokazuje to w Warto wiedzieć → Odwoływanie, np. Bezpłatnie do 12 godzin przed, a każde zajęcia pokazują Bezpłatna rezygnacja do z datą i godziną.
• Gdziekolwiek zaczniesz — na ekranie Dziś, w Moje czy w zajęciach w zakładce Grafik — zanim cokolwiek zostanie odwołane, zobaczysz to samo pytanie.
• Pomyłka przy zapisie jednym dotknięciem? Cofnij, na dole ekranu zaraz po zapisie, wszystko odwraca. A przez około dwie minuty po zapisie odwołanie i tak jest bezpłatne.
• Późne odwołanie też zwalnia miejsce, więc ktoś z listy oczekujących może je zająć. W twojej historii widać je jako Późne anulowanie · wejście wykorzystane.
• Jeśli studio odwoła zajęcia, wejście zawsze wraca, a ty dostajesz o tym wiadomość.

Treningi indywidualne

Trening indywidualny odwołuje się tak samo — z zakładki Moje albo z karty Najbliższe. Przyciski to Odwołaj trening personalny albo Odwołaj mimo to, gdy minął już termin bezpłatnego odwołania.

Nie ma tu karnetu, więc nie ma też wejścia do zwrotu. Jeśli trening jest opłacony, a odwołujesz go w terminie, studio jest ci winne zwrot pieniędzy i rozlicza się z tobą bezpośrednio. Przy późnym odwołaniu studio nie zdąży już zapełnić tego terminu, więc może zatrzymać zapłaconą kwotę — albo nadal poprosić o zapłatę. Zobacz Zapisz się na trening indywidualny.

Znajdź swoje studio