Przejdź do głównej zawartości

Klienci

Oksana prowadzi studio tańca. W ruchliwy wieczór przy recepcji zatrzymuje się Kateryna: jej karnet prawie się skończył, chce zapłacić gotówką za nowy i zapisać się na czwartkowe zajęcia. Za nią czeka kobieta, która nigdy wcześniej nie była w studiu i chce zacząć już dziś.

  1. Otwórz Ludzie. Lista pokazuje wszystkich, którzy zapisali się albo coś kupili w twoim studiu. Każdy wiersz mówi, kiedy ktoś był ostatnio — Był dzisiaj, 12 dni temu, Jeszcze nie był — i jaki ma karnet: Zostało: 5 albo Bez karnetu.
  2. Znajdź osobę. Szukaj w polu Imię lub telefon albo stuknij grupę: Wszyscy, Aktywny karnet, Kończy się (karnet kończy się w ciągu siedmiu dni), Bez karnetu lub Nieobecni 30+ dni. Chodzi na, Ostatnia wizyta i Kolejność dodatkowo zawężają i sortują listę.
  3. Stuknij osobę. Na górze są sposoby kontaktu: SMS-em, WhatsApp, Telegram, Zadzwoń i Kopiuj numer — albo Napisz e-mail, jeśli ktoś nie podał telefonu. Niżej: Karnet, Wizyt w 30 dni, Zwykłe dni i Nieobecności; Pieniądze z polami Zapłacono, Zwrócono i Do zapłaty; Kolejne zapisy; Treningi indywidualne; oraz Historia · 14 zajęć, która po rozwinięciu pokazuje wszystkie minione zajęcia.
  4. Sprzedaj karnet za gotówkę. Stuknij Dodaj karnet, a potem przycisk, który mówi wszystko wprost, np. Dodaj 8 zajęć · zapłacono 2400 gotówką. Karnet od razu należy do tej osoby, a jego ważność liczy się od pierwszego zapisu.
  5. Zapisz ją na zajęcia. Stuknij Zapisz ich. Otwiera się grafik z napisem Zapisujesz: Kateryna na górze. Otwórz zajęcia i stuknij Zapisz: Kateryna — wejście schodzi z jej własnego karnetu. Zapisz ją na tyle zajęć, o ile prosiła, i stuknij Gotowe.
  6. Obsłuż nową osobę. Wróć do zakładki Ludzie i stuknij Ktoś nowy. Wypełnij Jej telefon, Jej imię i Co kupuje, a potem stuknij Przyjmij płatność. Jeśli ten numer należy już do kogoś, karnet trafia do tej osoby, a nie na drugie konto.
  • Ktoś nowy pojawia się, gdy masz karnety w sprzedaży. Jak je ustawić: Karnety i ceny.
  • Karnet sprzedany w recepcji liczy się jako gotówka. Płatności kartą i zarezerwowane karnety opisuje poradnik Pieniądze: płatności, długi, zwroty.
  • Zaznaczanie osób: kółko obok każdego wiersza zaznacza tę osobę, a Zaznacz wszystkich zaznacza całą grupę widoczną na ekranie. Potem przycisk Napisz pozwala do nich napisać — zob. Wiadomości do klientów.
  • Zakładka Ludzie i strona osoby są dla właścicieli. Trenerzy widzą kontakty i karnet klienta na liście obecności — zob. Sprawdź obecność.
  • Kto jest nowy, kto regularnie wraca, a kto przestał przychodzić w wybranym okresie: Pieniądze → Raporty → Klienci — zob. Raporty.