Betalingen ontvangen

De boksschool van Bohdan heeft altijd contant geld aan de balie aangenomen. Nu willen nieuwkomers 's avonds laat op hun telefoon een lessenkaart kopen, terwijl zijn vaste klanten nog steeds contant betalen. Hij koppelt een kaartaanbieder, houdt contant ernaast aan en test alles voordat er ook maar één klant betaalt.

Stap voor stap

1. Open Beheer → Betalingen. Bij die regel staat hoe het ervoor staat, bijvoorbeeld Contant aan de balie, Bankoverschrijving, Stripe · gekoppeld, Monobank · nog geen sleutel opgeslagen of Er kan nog niets worden verkocht. Een aanbieder die zonder sleutel is gekozen, is niet klaar: klanten kunnen er niet mee betalen tot de sleutel is opgeslagen.

2. Kies onder Hoe je betaald krijgt. Alleen de manieren die in het land van je studio beschikbaar zijn, staan in de lijst:

   • Contant aan de balie — klanten reserveren een lessenkaart in de app en betalen jou ter plekke.
   • Bankoverschrijving — klanten reserveren in de app en betalen per overschrijving; de app vertelt hun dat jij de gegevens stuurt.
   • Monobank of Stripe — klanten betalen per kaart op de pagina van de aanbieder, op je eigen account daar, en de lessenkaart komt binnen zodra de betaling rond is.
   • Testbetaling, als je Grupy die toont, rekent niets af: een knop Goedkeuren speelt voor bank. Die is om de app uit te proberen, nooit voor echte klanten.

   Een korte uitleg onder je keuze vertelt wat je daarna moet doen.

3. Kaart: plak je sleutel. Voor Monobank is dat het Monobank-merchanttoken uit je zakelijke account waarin plata by mono aanstaat. Voor Stripe is het de Geheime sleutel van Stripe (die begint met sk_; probeer eerst de testsleutel). Sleutels worden nooit meer getoond; laat het veld leeg om de sleutel te houden die je al hebt.

4. Tik op Verbinding testen. Grupy vraagt de aanbieder of de sleutel werkt, van wie het account is, test of live, en of er in jouw valuta kan worden afgerekend. Tik bij Stripe op Toevoegen aan mijn Stripe-account als Stripe nog niet weet waar het betalingen moet melden, of voeg het endpoint zelf toe en plak het Ondertekeningsgeheim van de Stripe-webhook. Het doel is Alles in orde. Sla op om kaartbetalingen te ontvangen. Tot die tijd wacht Opslaan: Test de verbinding voordat je opslaat.

5. Ook contant betalen in de studio toestaan. Zet dit naast een kaartaanbieder of bankoverschrijving aan, zodat klanten jou ook ter plekke kunnen betalen.

6. Tik op Opslaan.

Betaald in de studio of per overschrijving

• De lessenkaart wordt gereserveerd met één les erop, zodat die meteen geboekt kan worden. De rest komt erbij zodra jij hem als betaald markeert: Markeer als betaald in Vandaag, of in Geld. Zie Geld: betalingen, openstaande bedragen en terugbetalingen.
• Klanten zien hoe je betaald wordt op je studiopagina, onder Goed om te weten → Betalen.

Kaartbetalingen vragen aandacht

Als er iets misgaat tussen je studio en de kaartaanbieder, staat dat in rood bovenaan Betalingen, en in Vandaag onder Actie nodig met Betaalinstellingen openen. Elke regel zegt wat er gebeurde en hoe vaak:

• de aanbieder weigerde een betaling te openen, of was niet bereikbaar toen een klant wilde betalen;
• er kan niet worden afgerekend in de valuta van je studio;
• een betaling werd gemeld zonder ondertekeningsgeheim om hem te controleren, of kwam niet door de controle van de handtekening — het geheim klopt waarschijnlijk niet;
• de aanbieder wilde niet zeggen wat er met een betaling gebeurd is.

Controleer de sleutels, tik op Verbinding testen en sla op. De waarschuwing verdwijnt vanzelf zodra betalingen weer doorkomen, of als je nieuwe sleutels of een nieuwe aanbieder opslaat.

Start je studio