Je boekingen, lessenkaarten en geschiedenis

De lessenkaart van Halyna was sneller op dan ze had verwacht, en ze wil weten waar de lessen zijn gebleven. Ze opent Mijn lessen, vindt de oude lessenkaart onder Eerdere lessenkaarten en tikt op Details. Daar staat het, les voor les — ook de woensdag waarop ze geboekt had en niet kwam.

Stap voor stap

1. Open Mijn lessen. Het scherm heeft drie delen: Gepland, Portemonnee en je eerdere lessen. Je ziet de studio waar je nu bent; wil je een andere zien, tik dan op de naam van de studio bovenaan en kies hem onder Andere studio.

2. Gepland. Elke les en privéles die voor je ligt, de eerstvolgende bovenaan, met de dag en tijd en wat annuleren je nu zou kosten: Nu nog kosteloos te annuleren, of Annuleer je nu, dan ben je de les kwijt met Te laat. Bij een privéles staat met wie, bijvoorbeeld Privéles · Mykola, en UAH 600 betaald of UAH 600 te betalen in de studio; zolang een kaartbetaling ervoor onderweg is, alleen de prijs en Nog niet betaald. Tik op een boeking om hem te annuleren — zie Een boeking annuleren.

3. Portemonnee. Elke lessenkaart is een kaart met een ring die laat zien wat er nog over is, bijvoorbeeld Nog 5 van de 8 lessen over, en één regel over de stand van zaken:

   • Verloopt op met een datum, of Geldigheid gaat in bij je eerste boeking als je er nog niet mee hebt geboekt.
   • Nog maar 2, met Bijkopen.
   • Betaal in de studio voor de rest bij een lessenkaart die is gereserveerd om in de studio te betalen, of Betaal per overschrijving voor de rest bij een die is gereserveerd om per overschrijving te betalen. Hij blijft in de portemonnee tot hij betaald is, ook als die ene les al geboekt is.
   • Wacht op betaling bij een lessenkaart die per kaart is gekocht, zolang de betaling onderweg is.

   Nog een lessenkaart kopen staat onder de kaarten.

4. Open een lessenkaart. Details laat zien waarvoor hij geldt (Geldig voor), wanneer hij is Gekocht, wat er is Betaald (of nog Te betalen in de studio of Te betalen per overschrijving is), het Bestelnummer — noem dat als je de studio over een betaling schrijft — en Gebruikt op: elke les die met de lessenkaart is betaald, gemarkeerd als Geboekt, Aanwezig, Gemist, Verbruikt of Geannuleerd.

5. Eerdere lessenkaarten. Lessenkaarten die afgelopen zijn — opgebruikt of verlopen — worden weggevouwen onder Eerdere lessenkaarten, bijvoorbeeld Eerdere lessenkaarten (3).

6. Eerdere lessen. Helemaal onderaan opent bijvoorbeeld 24 eerdere lessen je geschiedenis, de meest recente eerst. Bij elke les staat Je was er, Gemist, Te laat geannuleerd · les verbruikt of Geannuleerd. Alles tonen laat ook de oudere zien.

Goed om te weten

• Je volgende les staat ook op Vandaag, onder Eerstvolgende, met een aftelling, Details, Aan agenda toevoegen — dat downloadt een agendabestand voor de agenda van je telefoon — en Annuleren. In het laatste uur voor de les komt Route in de plaats van Aan agenda toevoegen, als de studio haar adres heeft opgegeven. Bij een privéles opent Details Mijn lessen, en is er geen agendabestand.
• Gemist betekent dat je geboekt was en dat de trainer je niet als aanwezig heeft gemarkeerd. Klopt dat volgens jou niet, laat het de studio dan weten.
• Profiel toont twee totalen zodra je hebt getraind: Geboekte lessen en Studio’s waar je traint.

Vind je studio