Prenotare una lezione per un cliente

Halyna viene da anni allo yoga del sabato di Bohdan, ma non prenota online. Il giovedì gli scrive: «Segnami per sabato, per favore». Bohdan apre la lezione in Grupy, digita il suo numero e lei è nell’elenco — con una lezione scalata dal suo abbonamento, come se avesse prenotato da sola.

Passo passo

1. Trova la lezione. Nell’Orario, scegli il giorno e tocca Apri sulla lezione. Oppure tocca Dettagli, poi Chi viene.
2. Tocca Aggiungi qualcuno. Prima che la lezione inizi, il registro è l’elenco di chi viene, con Aggiungi qualcuno in fondo.
3. Inserisci il numero di telefono. Grupy cerca la persona tramite il Numero di telefono, oppure la registra se è la sua prima volta. Compila il Nome solo per una prima visita.
4. Tocca Aggiungi e prenota. Grupy scala una lezione dal suo abbonamento e la aggiunge all’elenco. Le manda anche la solita conferma di prenotazione, se ha un modo per raggiungerla.
5. La lezione è già iniziata? Una volta cominciata la lezione, il pulsante diventa Aggiungi chi si è presentato, e poi Aggiungi e segna presente: la persona viene aggiunta e segnata come Presente. Vedi Segnare le presenze.

Se non va a buon fine

Grupy spiega il motivo in una riga:

• Nessun abbonamento per questa lezione — per esempio Halyna non ha un abbonamento valido per questa disciplina. Serve un abbonamento che copra la lezione. Se ne ha già pagato uno in altro modo — in contanti a te, con bonifico allo studio — toccalo sotto Oppure aggiungi l’abbonamento pagato in altro modo, ad es. Aggiungi 8 lezioni · pagato 2400 UAH: l’abbonamento viene aggiunto, la persona viene prenotata e il titolare lo vede registrato come aggiunto da te. Altrimenti il cliente può acquistare un abbonamento online.
• Già prenotato — la persona è già nell’elenco.
• Completo — la lezione non ha più posti.
• Ancora nessun trainer — una lezione che nessuno insegna non si può prenotare finché qualcuno non la prende.

Buono a sapersi

• Qualsiasi modo di scrivere il numero va bene. 050 111 00 11 e +380 50 111 0011 sono la stessa persona: Grupy considera un numero senza prefisso internazionale come un numero del paese dello studio.
• Più avanti dei clienti. I clienti possono prenotare le lezioni settimanali fino a 14 giorni prima; lo staff può prenotare qualcuno anche oltre.
• Togliere qualcuno. Tocca i tre puntini (⋯) accanto al nome, poi Togli da questa lezione e Togli · lezione riaccreditata. Quando è lo studio a togliere qualcuno, la lezione torna sempre sul suo abbonamento.
• Se annullano da soli. I clienti possono anche annullare in autonomia: vedi Annullare una prenotazione.

Per il titolare

In Persone, apri il cliente e tocca Prenota una lezione. L’orario mostra allora Prenotazione per Halyna, e ogni lezione propone Prenota per Halyna, con il suo abbonamento. Scegli tutte le lezioni che ti ha chiesto, poi tocca Fatto. Vedi Clienti.

Insegna con Grupy