Ricevere i pagamenti

La palestra di boxe di Bohdan ha sempre incassato in contanti alla reception. Ora i nuovi arrivati vogliono comprare un abbonamento dal telefono, anche di notte, mentre i clienti abituali pagano ancora in contanti. Bohdan collega un provider per le carte, tiene i contanti accanto e fa una prova prima che paghi un solo cliente.

Passo passo

1. Apri Impostazioni → Pagamenti. La riga dice a che punto sei, per esempio Contanti alla reception, Bonifico bancario, Stripe · collegato, Monobank · ancora nessuna chiave salvata o Non si può ancora vendere nulla. Un provider scelto senza la sua chiave non è pronto: i clienti non possono pagare con esso finché la chiave non viene salvata.

2. Scegli sotto Chi incassa i pagamenti. Compaiono solo i metodi disponibili nel paese del tuo studio:

   • Contanti alla reception — i clienti prenotano un abbonamento nell’app e ti pagano di persona.
   • Bonifico bancario — i clienti prenotano nell’app e pagano con bonifico; l’app dice loro che invierai tu le coordinate.
   • Monobank o Stripe — i clienti pagano con carta sulla pagina del provider, direttamente sul tuo conto presso di lui, e l’abbonamento arriva quando il pagamento va a buon fine.
   • Pagamento di prova, se il tuo Grupy lo mostra, non addebita nulla: il pulsante “Approva il pagamento” fa le veci della banca. Serve per provare l’app, mai per clienti veri.

   Una breve guida sotto la tua scelta ti dice cosa fare dopo.

3. Carta: incolla la tua chiave. Per Monobank, il Token merchant Monobank dal tuo conto business con plata by mono attivo. Per Stripe, la Chiave segreta Stripe (inizia con sk_; prova prima la chiave di test). Le chiavi non vengono più mostrate; lascia il campo vuoto per mantenere quella che hai.

4. Tocca Verifica connessione. Grupy chiede al provider se la chiave funziona, di chi è l’account, se è di test o live e se la tua valuta si può addebitare. Per Stripe, tocca Aggiungilo al mio account Stripe se Stripe non sa ancora dove segnalare i pagamenti, oppure aggiungi tu l’endpoint e incolla il suo Segreto di firma del webhook Stripe. L’obiettivo è Tutto pronto. Salva per iniziare ad accettare pagamenti con carta. Fino ad allora Salva resta in attesa: Verifica la connessione prima di salvare.

5. Accetta anche contanti in studio. Accanto a un provider per le carte o al bonifico, attiva questa opzione perché i clienti possano pagarti anche di persona.

6. Tocca Salva.

Pagato in studio o con bonifico

• L’abbonamento viene prenotato con una lezione già disponibile, da prenotare subito. Il resto arriva quando lo segni come pagato: Segna come pagato in Oggi oppure in Incassi. Vedi Incassi: pagamenti, somme da incassare, rimborsi.
• I clienti vedono come ti si paga sulla pagina del tuo studio, sotto Buono a sapersi → Pagamento.

I pagamenti con carta richiedono attenzione

Quando qualcosa va storto tra il tuo studio e il provider delle carte, compare in rosso in cima a Pagamenti, e in Oggi sotto Da gestire con Apri le impostazioni di pagamento. Ogni riga dice cosa è successo e quante volte:

• il provider si è rifiutato di aprire un pagamento, oppure non era raggiungibile quando un cliente ha provato a pagare;
• non può addebitare nella valuta del tuo studio;
• un pagamento è stato segnalato senza un segreto di firma per verificarlo, oppure non ha superato il controllo della firma — probabilmente il segreto è sbagliato;
• il provider non ha voluto dire cosa è successo a un pagamento.

Controlla le chiavi, tocca Verifica connessione e salva. L’avviso sparisce da solo quando i pagamenti tornano ad andare a buon fine, oppure quando salvi chiavi nuove o un nuovo provider.

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