Clienti
Oksana gestisce uno studio di danza. In una serata piena, Kateryna si ferma alla reception: il suo abbonamento è quasi finito, vuole pagarne uno nuovo in contanti e prenotarsi per la lezione di giovedì. Dietro di lei aspetta una signora che non è mai venuta e vuole cominciare oggi stesso.
Passo passo
Sezione intitolata “Passo passo”- Apri Persone. Qui trovi tutti quelli che hanno prenotato o acquistato nel tuo studio. Ogni riga mostra quando la persona è venuta l’ultima volta — Presente oggi, 12 giorni fa, Nessuna visita — e il suo abbonamento: Rimaste: 5 oppure Nessun abbonamento.
- Trova la persona. Cerca per Nome o telefono, oppure tocca un gruppo: Tutti, Abbonamento attivo, In scadenza (l’abbonamento finisce entro sette giorni), Senza abbonamento o Assenti 30+ giorni. Frequenta, Ultima visita e Ordine restringono e ordinano ancora l’elenco.
- Tocca la persona. In alto trovi i modi per contattarla: SMS, WhatsApp, Telegram, Chiama e Copia numero — oppure Email se non ha lasciato un telefono. Sotto ci sono Abbonamento, Visite negli ultimi 30 giorni, Giorni abituali e Mancate presenze; Incassi con Pagato, Rimborsato e Da incassare; Prossime prenotazioni; le sue Lezioni individuali; e Storico · 14 lezioni, che si apre e mostra tutte le lezioni passate.
- Vendi un abbonamento in contanti. Tocca Aggiungi un abbonamento, poi il pulsante che dice tutto per intero, per esempio Aggiungi 8 lezioni · pagato 2.400 in contanti. L’abbonamento è subito suo e la validità parte dalla sua prima prenotazione.
- Prenotale le lezioni. Tocca Prenota una lezione. Si apre l’orario con Prenotazione per Kateryna in alto. Apri una lezione e tocca Prenota per Kateryna — viene usato il suo abbonamento. Prenota tutte le lezioni che ti ha chiesto, poi tocca Fatto.
- Accogli chi arriva per la prima volta. Tornato su Persone, tocca Nuova persona. Compila Telefono, Nome e Cosa acquista, poi tocca Incassa. Se quel numero appartiene già a qualcuno, l’abbonamento va a quella persona invece che a un secondo account.
Buono a sapersi
Sezione intitolata “Buono a sapersi”- Nuova persona compare quando hai degli abbonamenti in vendita. Come impostarli: Abbonamenti e prezzi.
- Un abbonamento venduto alla reception conta come contanti. I pagamenti con carta e gli abbonamenti prenotati sono spiegati in Incassi: pagamenti, somme da incassare, rimborsi.
- Selezionare le persone: il cerchio accanto a ogni riga seleziona quella persona, e Seleziona tutti questi seleziona tutto il gruppo sullo schermo. Poi Scrivi manda loro un messaggio — vedi Messaggi ai clienti.
- Persone e la pagina di ogni persona sono per i titolari. I trainer vedono i contatti e l’abbonamento di un cliente nel registro della lezione — vedi Segnare le presenze.
- Chi è nuovo, chi continua a venire e chi ha smesso, in un certo periodo: Incassi → Report → Clienti — vedi Report.