Canviar l’entrenador o cancel·lar una classe

La Yulia es lleva amb mal de coll i una classe a les 18:00. En Roman, un company, la pot fer. Abans d’esmorzar, la Yulia li passa la classe a Grupy, i tothom qui té reserva s’assabenta de qui la farà. Si no hi hagués hagut ningú disponible, podria haver cancel·lat la classe, i cada sessió hauria tornat al seu bo.

Pas a pas

1. Obre la classe. A Avui, o a l’Horari per a qualsevol data, toca Detalls.
2. Per passar-la a algú, toca Canvia l’entrenador. Una nota diu Això només canvia una data: la resta de setmanes, l’horari manté l’entrenador habitual.
3. Tria qui la farà. A Qui la fa, tria un company. L’entrenador habitual porta l’etiqueta Normalment fa aquesta classe, així que també el pots tornar a posar. Toca el botó amb el seu nom, Assigna Roman, i Grupy ho confirma: Roman farà la classe. Tanca ho deixa tot com estava. Surt tot l’equip a la llista, tant si fan aquesta classe normalment com si no.
4. Ja està. Tothom qui té reserva rep l’avís de qui farà la classe i que es fa amb normalitat. El nou entrenador la veu al seu Avui, marcada amb Substitueixes i el teu nom.
5. Per cancel·lar-la, toca Cancel·la la classe. La finestra diu quantes persones hi tenen reserva: se les avisarà i cada sessió tornarà al seu bo.
6. Explica el motiu, si vols. Escriu un motiu breu a El motiu, en una línia; s’envia a totes les persones amb reserva. Deixa-ho en blanc si prefereixes no dir-lo.
7. Confirma. Toca Cancel·la i avisa 12 persones: el número és el de persones amb reserva. Si no n’hi ha cap, el botó diu Cancel·la la classe. Mantén la classe ho deixa tot com estava. Després, Grupy diu Classe cancel·lada i quantes sessions han tornat als bons.

Classes sense entrenador

• Una classe que no fa ningú (perquè el seu entrenador té dies lliures o perquè no se n’ha assignat mai cap) surt a l’Horari com a Sense entrenador, amb Assigna un entrenador. Tria algú de la mateixa manera.
• Fins que algú no se’n fa càrrec, els clients no la poden veure ni reservar.
• Si ningú no se’n fa càrrec, la classe es cancel·la automàticament quan entra en el termini d’avís de l’estudi, i s’avisa tothom qui tenia reserva. La durada d’aquest termini depèn de l’estudi.
• Seràs fora uns quants dies? Afegeix-ho a Dies lliures, a Disponibilitat, i Grupy et mostrarà quines classes afecta. Consulta Definir les teves hores per a sessions individuals.

Informació útil

• Qualsevol persona de l’equip ho pot fer, amb qualsevol classe, fins que la classe comença. Sovint les substitucions s’acorden entre companys.
• La retribució va per a qui fa la classe. La classe es paga a l’entrenador que la fa. Una classe cancel·lada no paga res. Consulta Com es calculen els teus guanys.
• Els clients no perden res quan l’estudi cancel·la una classe: la sessió sempre torna al bo.
• Només per a una data. Per canviar qui fa habitualment una classe, o quan es fa, el propietari ha de canviar l’horari. Consulta Muntar l’horari.

Fes classes amb Grupy