Els recordatoris i on arriben

La Yulia ha perdut dues vegades una sessió perquè s’ha recordat de la classe de pilates quan ja s’havia acabat la cancel·lació gratuïta. Viu enganxada a Telegram i gairebé no obre el correu. Així que connecta Telegram a Grupy i demana els recordatoris el dia abans.

Pas a pas

Obre Jo. Toca la teva foto o les teves inicials a la cantonada superior dreta.
Tria quan: Recorda-m’ho. Comença en Mentre encara es pot cancel·lar gratis, que segueix les normes de cada estudi. O tria 30 minuts abans, Una hora abans, Dues hores abans, Quatre hores abans o El dia abans, i torna a la primera opció quan vulguis.
Connecta Telegram, si veus Recordatoris per Telegram. Toca Connecta Telegram, confirma-ho a Telegram i permet que el bot t’escrigui. Llavors la secció diu Telegram està connectat.
Connecta WhatsApp, si veus Recordatoris per WhatsApp. Toca Connecta WhatsApp i després Obre WhatsApp, envia el missatge que ja hi ha escrit i respon Sí, soc jo. Llavors la secció diu WhatsApp està connectat.
O fes servir el correu. Primer confirma l’adreça: introdueix el codi de sis xifres a Confirma el correu per rebre recordatoris. Fins aleshores no se’t pot enviar res per correu. L’interruptor Recordatoris per correu inclou els correus abans d’una classe i quan un bo està a punt d’acabar-se.
Tria per on: Envia’m els recordatoris. Quan funcionen dues maneres o més, tria Per Telegram, Per WhatsApp o Per correu electrònic.

De què t’avisem

Un recordatori abans de cada classe que has reservat, que diu quant de temps pots cancel·lar gratis a partir d’aquell moment, amb Obre la classe, que obre aquella classe. El recordatori del dia abans porta el títol Classe demà.
La confirmació o la cancel·lació de la teva reserva, i una classe que l’estudi anul·la.
Un canvi d’entrenador, i una classe que es trasllada a una altra hora.
Un bo que ja és a punt o que està a punt d’acabar-se, i una plaça que queda lliure en una llista d’espera.
Pagaments: rebuts, confirmats, rebutjats o reemborsats.

Informació útil

Mentre encara es pot cancel·lar gratis (l’opció que hi ha fins que en triïs una altra) envia el recordatori més o menys una hora abans que s’acabi la cancel·lació gratuïta, i com a mínim dues hores abans de la classe. Quant de temps es pot cancel·lar gratis ho decideix cada estudi.
Un sol canal alhora. Cada missatge va on has triat, mentre aquest canal funcioni. Si no, Grupy prova Telegram, després WhatsApp i després el correu. Si no es pot arribar a un xat, el missatge arriba per correu, sempre que tinguis l’adreça confirmada.
Desactivar-los. Desactiva Recordatoris per correu, o fes servir Atura aquests recordatoris al peu d’un correu de recordatori. Igualment t’avisarem si una classe que has reservat es cancel·la o canvia d’hora.
A WhatsApp, escriu STOP per deixar de rebre-hi missatges i START per tornar-los a rebre.
Desconnecta Telegram i Desconnecta WhatsApp només apareixen quan tens una altra manera d’iniciar la sessió, perquè no et quedis sense accés.
No podem enviar correus a la teva adreça? El correu que s’hi enviava ha rebotat o s’ha marcat com a brossa, així que ja no s’hi envia res més. Dona a l’estudi la teva adreça actual.
Els missatges arriben en el teu idioma: consulta Triar l’idioma.

Troba el teu estudi