Missatges als clients

En Dmytro fa classes de ioga, i la seva classe de dimarts al vespre té tres persones apuntades. En calen cinc perquè es faci. A l’hora de dinar, Grupy l’avisa que la classe té poca assistència, i ell vol escriure a la gent que hi sol venir sense haver de teclejar deu vegades el mateix missatge.

Pas a pas

1. Tria a qui escriure. A Persones, toca el cercle al costat de cada persona, o tria un grup (per exemple, Sense venir 30+ dies) i toca Selecciona totes aquestes. Una barra mostra Selecció: 3; toca Escriu.
2. Tria per on s’envia. A Envia per, El de cadascú l’envia per la via que cada persona ha triat per als seus recordatoris: Telegram, WhatsApp o correu electrònic. Correu electrònic o Telegram l’envien només per aquesta via. Si hi ha persones a qui no s’hi pot arribar així (sense Telegram, WhatsApp ni correu confirmat), la finestra t’ho diu abans d’enviar: 2 persones no ho rebran per aquesta via.
3. Comença amb una plantilla o escriu el teu. Et trobem a faltar i El teu bo s’acaba omplen l’Assumpte i el Missatge; Hi ha una plaça lliure s’ofereix per a un missatge sobre una classe concreta, des de Convida els habituals. Canvia el text com vulguis.
4. Toca Envia a 3. El número és a quantes persones s’envia.
5. Mira qui l’ha rebut. La finestra diu Rebut: 3 i Tothom l’ha rebut., o bé No rebut: 1, amb el nom i el motiu, per exemple Cap canal disponible. A aquestes persones, truca-les. Toca Fet.

Des d’Avui

A Requereix atenció, Avui et proposa dos missatges per si sol:

• Estiraments: poca assistència: hi ha menys persones apuntades de les que la classe necessita per fer-se. Convida els habituals escriu a la gent que ha vingut sovint a aquesta classe les últimes setmanes, amb Hi ha una plaça lliure ja preparat i la classe, l’hora i un enllaç per reservar-la ja emplenats.
• 4 bons estan a punt d’acabar-se: bons que s’acaben aquesta setmana i encara tenen sessions. Envia un recordatori escriu a qui els té, a partir d’El teu bo s’acaba.

Informació útil

• {user_name} es converteix en el nom de cada persona i {location_name} en el nom del teu estudi.
• {link} s’emplena sempre: amb la pàgina de la classe quan el missatge tracta d’una classe concreta, i amb la pàgina del teu estudi en els altres casos.
• {class} i {time} s’emplenen quan el missatge tracta d’una classe concreta, com des de Convida els habituals. A qualsevol altre lloc, el missatge no s’envia fins que els treguis o hi escriguis tu mateix les dades: Grupy t’ho diu en lloc d’enviar les claus.
• Només els propietaris poden enviar aquests missatges.
• Grupy envia sense tu els missatges del dia a dia: recordatoris, confirmacions de reserva, cancel·lacions, un canvi d’entrenador, una plaça que queda lliure, un bo comprat o a punt d’acabar-se, i els rebuts. Els clients trien on els reben: consulta Els recordatoris i on arriben.

Obre el teu estudi