Потсетници и каде стигнуваат
Јулија двапати изгуби тренинг од пакетот затоа што за својот пилатес се сети дури откако заврши бесплатното откажување. Таа е постојано на Telegram, а е-поштата ретко ја отвора. Затоа во Grupy го поврзува Telegram и бара потсетниците да ѝ стигнуваат ден пред тренингот.
Чекор по чекор
Дел „Чекор по чекор“- Отворете Профил. Допрете ја вашата слика или иницијали во горниот десен агол.
- Изберете кога: Потсети ме. Почнува од Додека откажувањето е уште бесплатно, што ги следи правилата на секое студио. Или изберете 30 минути пред, Еден час пред, Два часа пред, Четири часа пред или Ден пред — и вратете се на првото кога сакате.
- Поврзете Telegram, ако гледате Потсетници на Telegram. Допрете Поврзи Telegram, потврдете во Telegram и дозволете му на ботот да ви пишува. Потоа во делот пишува Telegram е поврзан.
- Поврзете WhatsApp, ако гледате Потсетници на WhatsApp. Допрете Поврзи WhatsApp, па Отвори WhatsApp, испратете ја веќе напишаната порака и одговорете Да, јас сум. Потоа во делот пишува WhatsApp е поврзан.
- Или користете е-пошта. Прво потврдете ја адресата: внесете го шестцифрениот код под Потврдете ја е-поштата за да добивате потсетници. Дотогаш ништо не може да ви се прати по е-пошта. Прекинувачот Потсетници по е-пошта ги опфаќа пораките пред тренинг и кога пакетот наскоро истекува.
- Изберете каде: Праќај ми потсетници. Штом работат два или повеќе канали, изберете На Telegram, На WhatsApp или По е-пошта.
За што добивате пораки
Дел „За што добивате пораки“- Потсетник пред секој тренинг што сте го резервирале, во кој пишува уште колку време откажувањето е бесплатно од тој момент, со Отвори го тренингот, што го отвора тој тренинг. Потсетникот ден пред тоа е насловен Тренинг утре.
- Потврдена или откажана резервација и тренинг што студиото го откажало.
- Промена на тренерот и тренинг поместен во друг термин.
- Пакет што е подготвен или наскоро истекува и место што се ослободило на листата на чекање.
- Плаќања: примени, потврдени, одбиени или вратени.
Добро е да знаете
Дел „Добро е да знаете“- Додека откажувањето е уште бесплатно — поставката додека не изберете друга — го праќа потсетникот околу еден час пред да заврши бесплатното откажување, а најмалку два часа пред тренингот. Колку долго откажувањето е бесплатно, одлучува секое студио.
- Едно место во исто време. Секоја порака оди таму каде што сте избрале, додека тоа работи. Инаку Grupy пробува Telegram, па WhatsApp, па е-пошта. Ако до разговорот не може да се стигне, пораката наместо тоа стигнува по е-пошта, доколку адресата ви е потврдена.
- Исклучување. Исклучете Потсетници по е-пошта или користете Прекини ги овие потсетници во дното на е-пораката со потсетник. Сепак ќе бидете известени ако тренингот што сте го резервирале е откажан или поместен.
- На WhatsApp, напишете STOP за да ги запрете пораките таму, и START за повторно да ги добивате.
- Исклучи Telegram и Исклучи WhatsApp се појавуваат само кога имате друг начин за најава, за да не се заклучите надвор од профилот.
- Не можеме да пишуваме на вашата адреса? Пораките до неа се вратиле или биле пријавени како спам, па таму повеќе ништо не се праќа. Кажете му на студиото која е вашата сегашна адреса.
- Пораките стигнуваат на вашиот јазик: видете Изберете јазик.