Podsjetnici i gdje stižu
Yulia je dvaput izgubila dolazak jer se svog treninga pilatesa sjetila tek kad je rok za besplatno otkazivanje već istekao. Živi u Telegramu, a e-poštu rijetko otvara. Zato u Grupy poveže Telegram i podsjetnike postavi na dan prije.
Korak po korak
Odjeljak „Korak po korak“- Otvorite Profil. Dodirnite svoju sliku ili inicijale u gornjem desnom kutu.
- Odaberite kada: Podsjeti me. Početna je postavka Dok je otkazivanje još besplatno, koja prati pravila svakog studija. Ili odaberite 30 minuta prije, Sat vremena prije, Dva sata prije, Četiri sata prije ili Dan prije — a prvoj se možete vratiti kad god želite.
- Povežite Telegram, ako vidite Podsjetnici u Telegramu. Dodirnite Poveži Telegram, potvrdite u Telegramu i dopustite botu da vam piše. U tom odjeljku tada piše Telegram je povezan.
- Povežite WhatsApp, ako vidite Podsjetnici u WhatsAppu. Dodirnite Poveži WhatsApp, zatim Otvori WhatsApp, pošaljite već upisanu poruku i odgovorite Da, to sam ja. U tom odjeljku tada piše WhatsApp je povezan.
- Ili koristite e-poštu. Najprije potvrdite adresu: upišite šesteroznamenkasti kod pod Potvrdite e-poštu kako biste primali podsjetnike. Dotad vam se ništa ne može poslati e-poštom. Prekidač Podsjetnici e-poštom obuhvaća e-poruke prije treninga i kad članarina uskoro istječe.
- Odaberite gdje: Šalji moje podsjetnike. Kad rade dva načina ili više njih, odaberite U Telegramu, U WhatsAppu ili E-poštom.
O čemu dobivate obavijesti
Odjeljak „O čemu dobivate obavijesti“- Podsjetnik prije svakog treninga koji ste rezervirali, u kojem piše koliko od tog trenutka otkazivanje ostaje besplatno, s gumbom Otvori trening, koji otvara taj trening. Podsjetnik dan prije ima naslov Trening sutra.
- Potvrđena ili otkazana rezervacija te trening koji je studio otkazao.
- Promjena trenera i trening premješten na drugo vrijeme.
- Članarina koja je spremna ili uskoro istječe te mjesto koje se oslobodilo na listi čekanja.
- Plaćanja: primljena, potvrđena, odbijena ili vraćena.
Dobro je znati
Odjeljak „Dobro je znati“- Dok je otkazivanje još besplatno — postavka dok ne odaberete neku drugu — šalje podsjetnik otprilike sat vremena prije isteka besplatnog otkazivanja, a najkasnije dva sata prije treninga. Koliko dugo otkazivanje ostaje besplatno, određuje svaki studio.
- Samo jedno mjesto. Svaka poruka stiže ondje gdje ste odabrali, dok god taj način radi. Inače Grupy pokušava Telegram, zatim WhatsApp, pa e-poštu. Ako chat nije dostupan, poruka umjesto toga stiže e-poštom, pod uvjetom da je vaša adresa potvrđena.
- Isključivanje. Isključite Podsjetnici e-poštom ili upotrijebite Isključi ove podsjetnike na dnu e-poruke s podsjetnikom. I dalje ćete dobiti obavijest ako se rezervirani trening otkaže ili premjesti.
- U WhatsAppu napišite STOP da biste ondje prestali primati poruke, a START da biste ih ponovno dobivali.
- Odspoji Telegram i Odspoji WhatsApp pojavljuju se samo kad imate i neki drugi način prijave, kako ne biste ostali zaključani izvan računa.
- Piše li uz vašu adresu Poruke na … ne stižu? Pošta na tu adresu vraćena je ili prijavljena kao neželjena, pa se onamo više ništa ne šalje. Javite studiju svoju aktualnu adresu.
- Poruke stižu na vašem jeziku: pogledajte Odabir jezika.