Trainer wechseln oder einen Kurs absagen

Yulia wacht mit Halsschmerzen auf und hat um 18:00 einen Kurs. Ihr Kollege Roman kann ihn übernehmen. Noch vor dem Frühstück übergibt Yulia ihm den Kurs in Grupy, und alle Gebuchten erfahren, wer stattdessen kommt. Wäre niemand frei gewesen, hätte sie den Kurs absagen können, und jede Einheit wäre auf ihre Kurskarte zurückgegangen.

Schritt für Schritt

1. Öffne den Kurs. Tippe unter Heute oder im Kursplan für ein beliebiges Datum auf Details.
2. Zum Übergeben tippe auf „Trainer wechseln“. Ein Hinweis sagt Das ändert nur diesen einen Termin: In allen anderen Wochen bleibt der übliche Trainer im Kursplan.
3. Wähl aus, wer übernimmt. Wähle unter Wer übernimmt einen Kollegen. Der übliche Trainer ist mit Leitet diesen Kurs sonst markiert, so kannst du ihn auch wieder eintragen. Tippe auf den Button mit dem Namen – Roman zuweisen –, und Grupy bestätigt: Roman übernimmt. Schließen lässt alles, wie es war. Das ganze Team steht in der Liste, egal ob jemand diesen Kurs sonst leitet oder nicht.
4. Das war’s. Alle Gebuchten erfahren, wer den Kurs übernimmt und dass er wie gewohnt stattfindet. Der neue Trainer sieht ihn unter Heute, markiert mit Vertretung für und deinem Namen.
5. Zum Absagen tippe stattdessen auf „Kurs absagen“. Das Fenster zeigt, wie viele Personen gebucht sind: Sie werden benachrichtigt, und jede Einheit kommt auf ihre Kurskarte zurück.
6. Gib einen Grund an, wenn du willst. Schreib unter Warum, in einem Satz einen kurzen Grund; er geht an alle Gebuchten. Lass das Feld leer, wenn du lieber keinen nennen möchtest.
7. Bestätige. Tippe auf Kurs absagen und 12 Personen benachrichtigen – die Zahl ist die der Gebuchten. Ist niemand gebucht, heißt der Button Kurs absagen. Kurs beibehalten lässt alles, wie es war. Danach meldet Grupy Kurs abgesagt und wie viele Einheiten auf die Kurskarten zurückgebucht wurden.

Kurse ohne Trainer

• Ein Kurs, den niemand leitet – weil der Trainer abwesend ist oder nie jemand eingetragen wurde –, zeigt im Kursplan Kein Trainer, mit Trainer zuweisen. Wähle jemanden genauso aus.
• Bis ihn jemand übernimmt, können Kunden ihn weder sehen noch buchen.
• Übernimmt ihn niemand, wird der Kurs automatisch abgesagt, sobald die Stornofrist des Studios beginnt, und alle Gebuchten werden benachrichtigt. Wie lang diese Frist ist, bestimmt das Studio.
• Du bist mehrere Tage weg? Trag das unter Abwesenheit in Verfügbarkeit ein, und Grupy zeigt dir, welche Kurse betroffen sind. Siehe Deine Zeiten für Einzeltrainings festlegen.

Gut zu wissen

• Das kann jeder im Team, für jeden Kurs, bis der Kurs beginnt. Vertretungen werden oft unter Kollegen abgesprochen.
• Das Honorar folgt dem, der unterrichtet. Der Kurs wird dem Trainer bezahlt, der ihn übernimmt. Ein abgesagter Kurs bringt nichts ein. Siehe So wird dein Verdienst berechnet.
• Kunden verlieren nichts, wenn das Studio einen Kurs absagt: Die Einheit kommt immer auf die Kurskarte zurück.
• Nur ein Termin. Um zu ändern, wer einen Kurs normalerweise leitet oder wann er stattfindet, ändert der Inhaber den Kursplan. Siehe Den Kursplan erstellen.

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