Kunden

Oksana führt ein Tanzstudio. An einem vollen Abend bleibt Kateryna am Empfang stehen: Ihre Kurskarte ist fast aufgebraucht, sie möchte eine neue bar bezahlen und für den Kurs am Donnerstag eingebucht werden. Hinter ihr wartet eine Frau, die noch nie da war und heute anfangen möchte.

Schritt für Schritt

1. Öffne „Personen“. Hier steht jeder, der in deinem Studio gebucht oder gekauft hat. Jede Zeile zeigt, wann die Person zuletzt da war – Heute da, Vor 12 Tagen, Noch nie da – und ihre Kurskarte: 5 übrig oder Keine Kurskarte.
2. Such die Person. Suche nach Name oder Telefon oder tippe auf eine Gruppe: Alle, Aktive Kurskarte, Läuft bald ab (die Kurskarte endet in den nächsten sieben Tagen), Keine Kurskarte oder 30+ Tage weg. Mit Besucht, Zuletzt da und Sortierung grenzt du die Liste weiter ein und sortierst sie.
3. Tippe sie an. Oben stehen die Wege, sie zu erreichen: SMS, WhatsApp, Telegram, Anrufen und Nummer kopieren – oder E-Mail, wenn sie keine Telefonnummer angegeben hat. Darunter folgen Kurskarte, Besuche in 30 Tagen, Übliche Tage und Nicht erschienen; Finanzen mit Bezahlt, Erstattet und Offen; Nächste Buchungen; ihre Einzeltrainings; und Verlauf · 14 Kurse, das sich öffnet und jeden vergangenen Kurs zeigt.
4. Verkauf eine Kurskarte gegen Bargeld. Tippe auf Kurskarte hinzufügen und dann auf den Button, der alles ausschreibt, z. B. 8 Einheiten hinzufügen · 2.400 bar bezahlt. Die Kurskarte gehört sofort ihr, und die Gültigkeit beginnt mit ihrer ersten Buchung.
5. Buch sie ein. Tippe auf Einbuchen. Der Kursplan öffnet sich, oben steht Kateryna einbuchen. Öffne einen Kurs und tippe auf Kateryna einbuchen – dabei wird ihre eigene Kurskarte genutzt. Buche so viele Kurse, wie sie möchte, und tippe dann auf Fertig.
6. Nimm eine neue Person auf. Tippe zurück in Personen auf Neue Person. Fülle Telefonnummer, Name und Was gekauft wird aus und tippe dann auf Kassieren. Gehört die Nummer schon jemandem, geht die Kurskarte an diese Person statt an ein zweites Konto.

Gut zu wissen

• Neue Person erscheint, sobald du Kurskarten im Verkauf hast. So richtest du sie ein: Kurskarten und Preise.
• Eine am Empfang verkaufte Kurskarte zählt als Barzahlung. Kartenzahlungen und reservierte Kurskarten erklärt Finanzen: Zahlungen, offene Beträge, Erstattungen.
• Personen auswählen: Der Kreis neben jeder Zeile wählt diese Person aus, und Alle auswählen wählt alle aus der Gruppe auf dem Bildschirm. Mit Schreiben schreibst du ihnen dann – siehe Nachrichten an Kunden.
• Personen und die Personenseite sind für Inhaber. Trainer sehen die Kontakte und die Kurskarte eines Kunden in der Anwesenheitsliste des Kurses – siehe Anwesenheit erfassen.
• Wer neu ist, wer regelmäßig kommt und wer aufgehört hat, über einen Zeitraum: Finanzen → Berichte → Kunden – siehe Berichte.

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