Einen Kunden einbuchen

Halyna kommt seit Jahren zu Bohdans Yoga am Samstag, bucht aber nie online. Am Donnerstag schreibt sie ihm: „Trag mich bitte für Samstag ein.“ Bohdan öffnet den Kurs in Grupy, tippt ihre Nummer ein, und schon steht sie auf der Liste – mit einer Einheit von ihrer Kurskarte abgezogen, als hätte sie selbst gebucht.

Schritt für Schritt

1. Such den Kurs. Wähle im Kursplan den Tag und tippe beim Kurs auf Öffnen. Oder tippe auf Details und dann auf Wer kommt.
2. Tippe auf „Jemanden hinzufügen“. Vor Kursbeginn ist die Anwesenheitsliste eine Liste der Angemeldeten, mit Jemanden hinzufügen ganz unten.
3. Gib die Telefonnummer ein. Grupy sucht die Person über die Telefonnummer oder legt sie an, wenn sie zum ersten Mal kommt. Den Namen füllst du nur beim ersten Besuch aus.
4. Tippe auf „Einbuchen“. Grupy zieht eine Einheit von der eigenen Kurskarte der Person ab und setzt sie auf die Liste. Außerdem schickt Grupy ihr die übliche Buchungsbestätigung, wenn es einen Weg gibt, sie zu erreichen.
5. Schon angefangen? Läuft der Kurs bereits, heißt der Button Jemanden ohne Buchung hinzufügen und dann Hinzufügen und als anwesend markieren: Die Person wird hinzugefügt und als Anwesend markiert. Siehe Anwesenheit erfassen.

Wenn es nicht klappt

Grupy sagt in einer Zeile, warum:

• Keine Kurskarte für diesen Kurs – zum Beispiel Halyna hat keine gültige Kurskarte für diese Trainingsart. Die Person braucht eine Kurskarte, die den Kurs abdeckt. Hat sie schon auf anderem Weg für eine bezahlt – bar bei dir, per Überweisung ans Studio –, tippe sie unter Oder eine anderweitig bezahlte Kurskarte hinzufügen an, z. B. 8 Einheiten hinzufügen · 2.400 UAH bezahlt: Die Kurskarte wird hinzugefügt, die Person gebucht, und der Inhaber sieht, dass du sie hinzugefügt hast. Sonst kann die Kundin online eine Kurskarte kaufen.
• Schon gebucht – die Person steht bereits auf der Liste.
• Voll – im Kurs sind keine Plätze mehr frei.
• Noch kein Trainer – einen Kurs, den niemand leitet, kann man erst buchen, wenn ihn jemand übernimmt.

Gut zu wissen

• Jede Schreibweise der Nummer funktioniert. 050 111 00 11 und +380 50 111 0011 sind dieselbe Person: Eine Nummer ohne Ländervorwahl liest Grupy als Nummer im Land des Studios.
• Weiter im Voraus als Kunden. Kunden können wöchentliche Kurse 14 Tage im Voraus buchen; das Team kann jemanden auch darüber hinaus einbuchen.
• Jemanden austragen. Tippe auf die drei Punkte (⋯) neben dem Namen, dann auf Aus diesem Kurs austragen und Austragen · Einheit zurück. Trägt das Studio jemanden aus, kommt die Einheit immer auf die Kurskarte zurück.
• Selbst stornieren. Kunden können auch selbst stornieren: siehe Eine Buchung stornieren.

Für den Inhaber

Öffne unter Personen den Kunden und tippe auf Einbuchen. Im Kursplan steht dann Halyna einbuchen, und jeder Kurs bietet Halyna einbuchen an, mit ihrer eigenen Kurskarte. Wähle so viele Kurse, wie gewünscht, und tippe dann auf Fertig. Siehe Kunden.

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