Poruke klijentima

Dmytro vodi jogu, a na njegov utorkom navečer trening prijavljene su tri osobe. Da bi se održao, treba ih pet. Oko podne Grupy mu javi da je trening slabo popunjen, a on želi pozvati ljude koji inače dolaze — bez kucanja iste poruke deset puta.

Korak po korak

1. Izaberite kome pišete. Na kartici Ljudi dodirnite kružić pored svake osobe ili izaberite grupu — recimo Odsutni 30+ dana — i dodirnite Označi sve prikazane. Traka pokazuje Označeno: 3; dodirnite Piši.
2. Izaberite način slanja. Pod Pošalji putem, opcija Kome kako odgovara šalje poruku onako kako je svaka osoba izabrala za svoje podsjetnike: Telegram, WhatsApp ili e-mail. E-mail ili Telegram šalje samo tim putem. Ako neke ljude nije moguće tako dobiti — nemaju ni Telegram, ni WhatsApp, ni potvrđenu e-mail adresu — prozor to kaže prije slanja: 2 osobe ne mogu primiti poruku ovim putem.
3. Počnite od šablona ili napišite svoju. Nedostajete nam i Članarina vam ističe popunjavaju Naslov i Poruka; Oslobodilo se mjesto nudi se za poruku o jednom treningu, iz Pozovi stalne klijente. Riječi mijenjajte po želji.
4. Dodirnite Pošalji (3). Broj pokazuje kome sve poruka ide.
5. Pogledajte ko je primio poruku. Prozor kaže Isporučeno: 3 i Svi su primili poruku. — ili Neisporučeno: 1, uz ime i razlog, npr. Nema kanala za slanje. Te ljude radije nazovite. Dodirnite Gotovo.

Iz kartice Danas

Pod Traži vašu pažnju, Danas sam predlaže dvije poruke:

• Istezanje — slabo popunjen — prijavljeno je manje ljudi nego što treningu treba da se održi. Pozovi stalne klijente piše ljudima koji su posljednjih sedmica često dolazili na taj trening, sa spremnim šablonom Oslobodilo se mjesto i već upisanim treningom, vremenom i linkom za rezervaciju.
• 4 članarine uskoro ističu — članarine koje ističu ove sedmice, a na njima još ima treninga. Podsjeti ih piše njihovim vlasnicima, počevši od šablona Članarina vam ističe.

Dobro je znati

• {user_name} postaje ime svake osobe, a {location_name} naziv vašeg studija.
• {link} se uvijek popunjava: stranicom treninga kad je poruka o jednom treningu, a inače stranicom vašeg studija.
• {class} i {time} popunjavaju se kad je poruka o jednom treningu, kao iz Pozovi stalne klijente. Bilo gdje drugdje poruka se ne šalje dok ih ne uklonite ili sami ne upišete detalje — Grupy vam to kaže umjesto da pošalje zagrade.
• Ove poruke mogu slati samo vlasnici.
• Svakodnevne poruke Grupy šalje bez vas: podsjetnike, potvrde rezervacija, otkazivanja, promjenu trenera, oslobođeno mjesto, kupljenu članarinu ili onu koja ističe, te račune. Klijenti biraju gdje im stižu — pogledajte Podsjetnici i gdje stižu.

Otvori svoj studio