Напомнянията и къде пристигат
Два пъти на Юлия ѝ изгоря тренировка, защото се сещаше за пилатеса едва след като безплатната отмяна вече беше изтекла. Тя живее в Telegram и рядко отваря имейла си. Затова свързва Telegram в Grupy и избира напомнянията да идват предния ден.
Стъпка по стъпка
Раздел „Стъпка по стъпка“- Отворете „Профил“. Докоснете снимката или инициалите си в горния десен ъгъл.
- Изберете кога: „Напомняне“. Започва от Докато отмяната е още безплатна, което следва правилата на всяко студио. Или изберете 30 минути преди, Един час преди, Два часа преди, Четири часа преди или Предния ден — и се върнете към първото, когато пожелаете.
- Свържете Telegram, ако виждате Напомняния в Telegram. Докоснете Свържи Telegram, потвърдете в Telegram и позволете на бота да ви пише. След това в секцията пише Telegram е свързан.
- Свържете WhatsApp, ако виждате Напомняния в WhatsApp. Докоснете Свържи WhatsApp, после Отвори WhatsApp, изпратете вече написаното съобщение и отговорете с Да, аз съм. След това в секцията пише WhatsApp е свързан.
- Или използвайте имейл. Първо потвърдете адреса си: въведете шестцифрения код под Потвърдете имейла си, за да получавате напомняния. Дотогава нищо не може да ви бъде изпратено по имейл. Превключвателят Напомняния по имейл обхваща имейлите преди тренировка и когато абонаментът ви е към края си.
- Изберете къде: „Изпращай напомнянията ми“. Щом работят поне два начина, изберете В Telegram, В WhatsApp или По имейл.
За какво ще ви уведомяваме
Раздел „За какво ще ви уведомяваме“- Напомняне преди всяка резервирана тренировка, в което пише колко още отмяната остава безплатна от този момент, с бутон Отвори тренировката, който отваря тази тренировка. Напомнянето от предния ден е озаглавено Тренировка утре.
- Потвърдена или отменена резервация, както и тренировка, която студиото отменя.
- Смяна на треньора и тренировка, преместена в друг час.
- Абонамент, който е готов или е към края си, и място, което се освобождава в списъка с чакащи.
- Плащания: получени, потвърдени, отказани или възстановени.
Добре е да знаете
Раздел „Добре е да знаете“- Докато отмяната е още безплатна — настройката, докато не изберете друга — изпраща напомнянето около час преди края на безплатната отмяна и поне два часа преди тренировката. Колко дълго отмяната остава безплатна, решава всяко студио.
- По един канал. Всяко съобщение отива там, където сте избрали, докато този начин работи. Иначе Grupy опитва Telegram, после WhatsApp, после имейл. Ако до чата не може да се стигне, съобщението идва по имейл, стига адресът ви да е потвърден.
- Изключване. Изключете Напомняния по имейл или използвайте Спри тези напомняния в долната част на имейла с напомняне. Пак ще научите, ако резервирана от вас тренировка бъде отменена или преместена.
- В WhatsApp напишете STOP, за да спрат съобщенията там, и START, за да ги получавате отново.
- Изключи Telegram и Изключи WhatsApp се появяват само когато имате друг начин за вход, за да не останете без достъп до профила си.
- Не можем да се свържем с вашия адрес? Писмата до него са се върнали или са маркирани като спам, затова там вече не се изпраща нищо. Съобщете на студиото актуалния си адрес.
- Съобщенията идват на вашия език: вижте Избор на език.