Kujtesat dhe ku mbërrijnë
Dy herë Yulia humbi një seancë nga abonimi, sepse seancën e Pilatesit e kujtoi vetëm pasi kishte mbaruar afati i anulimit falas. Ajo jeton në Telegram dhe rrallë e hap email-in. Ndaj e lidh Telegram-in me Grupy dhe kërkon që kujtesat t'i vijnë një ditë përpara.
Hap pas hapi
Seksioni „Hap pas hapi“- Hapni faqen Profili. Prekni foton ose inicialet tuaja në këndin lart djathtas.
- Zgjidhni kur: Më kujto. Fillon me Sa kohë anulimi është ende falas, që ndjek rregullat e secilës studio. Ose zgjidhni 30 minuta para, Një orë para, Dy orë para, Katër orë para ose Një ditë para — dhe kthehuni te e para kur të doni.
- Lidhni Telegram-in, nëse shihni Kujtesa në Telegram. Prekni Lidh Telegram, konfirmoni në Telegram dhe lejojeni botin t’ju shkruajë. Pas kësaj seksioni shfaq Telegram është i lidhur.
- Lidhni WhatsApp-in, nëse shihni Kujtesa në WhatsApp. Prekni Lidh WhatsApp, pastaj Hap WhatsApp, dërgoni mesazhin që është shkruar tashmë dhe përgjigjuni Po, jam unë. Pas kësaj seksioni shfaq WhatsApp është i lidhur.
- Ose përdorni email-in. Fillimisht konfirmoni adresën: vendosni kodin me gjashtë shifra te Konfirmoni email-in për të marrë kujtesa. Deri atëherë nuk mund t’ju dërgohet asgjë me email. Çelësi Kujtesa me email mbulon email-et para një seance dhe kur një abonim është gati të mbarojë.
- Zgjidhni ku: Kanali i kujtesave. Kur funksionojnë dy ose më shumë mënyra, zgjidhni Në Telegram, Në WhatsApp ose Me email.
Për çfarë njoftoheni
Seksioni „Për çfarë njoftoheni“- Një kujtesë para çdo seance që keni rezervuar, që ju thotë sa kohë mbetet anulimi falas nga ai çast, me Hap seancën, që e hap atë seancë. Kujtesa një ditë para ka titullin Seancë nesër.
- Rezervimi juaj u konfirmua ose u anulua, si dhe një seancë që studioja e anulon.
- Ndryshimi i trajnerit dhe një seancë e zhvendosur në një orë tjetër.
- Një abonim që është gati ose që po mbaron, si dhe një vend që lirohet në listën e pritjes.
- Pagesat: të marra, të konfirmuara, të refuzuara ose të rimbursuara.
Mirë të dini
Seksioni „Mirë të dini“- Sa kohë anulimi është ende falas — cilësimi derisa të zgjidhni një tjetër — e dërgon kujtesën rreth një orë para se të mbarojë anulimi falas dhe të paktën dy orë para seancës. Sa kohë mbetet falas anulimi, e vendos secila studio.
- Një vend në një kohë. Çdo mesazh shkon aty ku e zgjodhët, për sa kohë që kjo funksionon. Përndryshe Grupy provon Telegram-in, pastaj WhatsApp-in, pastaj email-in. Nëse një bisedë nuk mund të arrihet, mesazhi vjen me email, me kusht që adresa juaj të jetë e konfirmuar.
- Çaktivizimi. Fikni Kujtesa me email, ose përdorni Ndalo këto kujtesa në fund të një email-i kujtese. Do të njoftoheni gjithsesi nëse një seancë që keni rezervuar anulohet ose zhvendoset.
- Në WhatsApp, shkruani STOP për të ndalur mesazhet atje dhe START për t’i marrë sërish.
- Shkëput Telegram dhe Shkëput WhatsApp shfaqen vetëm kur keni një mënyrë tjetër për të hyrë, që të mos mbeteni jashtë llogarisë.
- Nuk mund t’ju shkruajmë te adresa juaj? Posta drejt saj u kthye mbrapsht ose u raportua si spam, ndaj atje nuk dërgohet më asgjë. Tregojini studios adresën tuaj aktuale.
- Mesazhet vijnë në gjuhën tuaj: shihni Zgjedhja e gjuhës.