Anulimi i një rezervimi

Dmytro ka rezervuar seancën HIIT të së martës, por të hënën në mbrëmje djali i tij zë një ftohje. Studioja e tij lejon anulim falas deri dymbëdhjetë orë para seancës. Ai hap Të miat, prek seancën dhe lexon Anulimi tani është falas — kështu seanca kthehet në abonimin e tij, dhe vendin mund ta zërë dikush tjetër.

Hap pas hapi

1. Gjeni rezervimin. Te Sot, karta E radhës ka Anulo. Te Të miat, prekni çdo seancë nën Në vijim. Te Orari, hapni seancën dhe prekni Anulo rezervimin. Çdo rresht te Të miat tregon tashmë sa do t’ju kushtonte anulimi: Tani për tani anulimi është falas, ose Nëse anuloni tani, seanca zbritet me Vonë.

2. Lexoni fillimisht përgjigjen. Fleta ju tregon çfarë ndodh nëse anuloni tani:

   • Anulimi tani është falas — seanca kthehet në abonim, dhe vendi i ofrohet dikujt tjetër. Për disa minuta pasi keni rezervuar, kjo shfaqet edhe kur afati për anulim falas ka mbaruar: tërheqja e një rezervimi që sapo keni bërë nuk kushton asgjë.
   • Nëse anuloni tani, seanca zbritet — afati i studios për anulim falas ka mbaruar, ndaj seanca nuk do të kthehet.

   Poshtë mund të vijnë fjalët e vetë studios për anulimin.

3. Vendosni. Mbaje rezervimin i lë të gjitha siç ishin. Përndryshe prekni Anulo · seanca kthehet ose, kur është vonë, Anulo gjithsesi · humbet 1 seancë.

4. Gati. Fleta tregon çfarë bëri studioja — U anulua — seanca u kthye ose U anulua — dhe merrni një mesazh që ju tregon nëse seanca u kthye.

Mirë të dini

• Sa orë para seancës mbetet falas anulimi, e vendos secila studio. Faqja e studios e tregon te Mirë të dini → Anulimi, p.sh. Falas deri 12 orë para, dhe çdo seancë tregon Afati i anulimit falas me datë dhe orë.
• Kudo që të nisni — te Sot, te Të miat ose te seanca në Orari — shihni të njëjtën pyetje para se të anulohet diçka.
• Rezervuat seancën e gabuar me një prekje? Zhbëj, në fund të ekranit menjëherë pas rezervimit, e kthen mbrapsht. Gjithsesi, për rreth dy minuta pas rezervimit anulimi është falas.
• Një anulim i vonë e liron gjithsesi vendin, kështu që dikush në listën e pritjes mund ta zërë. Në historikun tuaj shfaqet si Anuluar vonë · seanca u zbrit.
• Nëse studioja e anulon një seancë, seancën e merrni gjithmonë mbrapsht, dhe merrni një mesazh për këtë.

Seancat individuale

Një seancë individuale anulohet në të njëjtën mënyrë, nga Të miat ose nga karta E radhës. Butonat janë Anulo seancën individuale, ose Anulo gjithsesi kur afati i anulimit falas ka mbaruar.

Këtu nuk ka abonim, ndaj nuk ka seancë për t’u kthyer. Nëse keni paguar dhe anuloni në kohë, studioja ju detyrohet kthimin e parave dhe e zgjidh drejtpërdrejt me ju. Nëse anuloni vonë, studioja nuk arrin më ta mbushë atë orë, ndaj mund ta mbajë atë që paguat — ose t’jua kërkojë gjithsesi. Shihni Rezervimi i një seance individuale.

Gjeni studion tuaj