Κράτηση θέσης για πελάτη

Η Χαλίνα έρχεται χρόνια στη γιόγκα του Μπογκντάν το Σάββατο, αλλά δεν κάνει κρατήσεις online. Την Πέμπτη τού στέλνει μήνυμα: «Γράψε με για το Σάββατο, σε παρακαλώ.» Ο Μπογκντάν ανοίγει το μάθημα στο Grupy, πληκτρολογεί τον αριθμό της και εκείνη μπαίνει στη λίστα — με ένα μάθημα αφαιρεμένο από το πακέτο της, σαν να είχε κάνει την κράτηση η ίδια.

Βήμα προς βήμα

1. Βρείτε το μάθημα. Στο Πρόγραμμα, επιλέξτε την ημέρα και πατήστε Άνοιγμα στο μάθημα. Ή πατήστε Λεπτομέρειες και μετά Ποιοι έρχονται.
2. Πατήστε Προσθήκη ατόμου. Πριν ξεκινήσει το μάθημα, το παρουσιολόγιο είναι μια λίστα με όσους έρχονται, με την Προσθήκη ατόμου στο κάτω μέρος.
3. Γράψτε τον αριθμό τηλεφώνου του. Το Grupy βρίσκει το άτομο από το πεδίο Αριθμός τηλεφώνου ή του δημιουργεί λογαριασμό, αν έρχεται πρώτη φορά. Συμπληρώστε το Όνομα μόνο για πρώτη επίσκεψη.
4. Πατήστε Κράτηση. Το Grupy αφαιρεί ένα μάθημα από το δικό του πακέτο και τον προσθέτει στη λίστα. Του στέλνει επίσης τη συνηθισμένη επιβεβαίωση κράτησης, αν έχει τρόπο να επικοινωνήσει μαζί του.
5. Έχει ήδη ξεκινήσει; Μόλις αρχίσει το μάθημα, το κουμπί είναι Προσθήκη ατόμου που ήρθε και μετά Προσθήκη και σήμανση παρουσίας: προστίθεται και σημειώνεται ως Ήρθε. Δείτε Καταγραφή παρουσιών.

Αν η κράτηση δεν περάσει

Το Grupy λέει γιατί, σε μία γραμμή:

• Χωρίς πακέτο για αυτό το μάθημα — για παράδειγμα Ο πελάτης Χαλίνα δεν έχει έγκυρο πακέτο για αυτό το είδος μαθήματος. Χρειάζεται πακέτο που καλύπτει το μάθημα. Αν έχει ήδη πληρώσει για ένα με άλλο τρόπο — μετρητά σε εσάς, μεταφορά στο στούντιο — πατήστε το στο Ή προσθήκη πακέτου που πληρώθηκε με άλλο τρόπο, π.χ. Προσθήκη 8 μαθήματα · πληρώθηκαν 2.400 UAH: το πακέτο προστίθεται, η κράτηση γίνεται και ο ιδιοκτήτης βλέπει ότι το προσθέσατε εσείς. Διαφορετικά, ο πελάτης μπορεί να κάνει αγορά πακέτου online.
• Έχει ήδη κράτηση — είναι ήδη στη λίστα.
• Πλήρες — το μάθημα δεν έχει άλλες θέσεις.
• Χωρίς προπονητή ακόμη — ένα μάθημα που δεν διδάσκει κανείς δεν μπορεί να κλειστεί μέχρι να το αναλάβει κάποιος.

Καλό να ξέρετε

• Ο αριθμός μπορεί να γραφτεί με οποιονδήποτε τρόπο. Τα 050 111 00 11 και +380 50 111 0011 είναι το ίδιο άτομο: το Grupy θεωρεί ότι ένας αριθμός χωρίς κωδικό χώρας ανήκει στη χώρα του στούντιο.
• Πιο μπροστά απ’ ό,τι οι πελάτες. Οι πελάτες μπορούν να κλείσουν εβδομαδιαία μαθήματα έως 14 ημέρες νωρίτερα· το προσωπικό μπορεί να κάνει κράτηση για κάποιον και πέρα από αυτό.
• Αφαίρεση ατόμου. Πατήστε τις τρεις τελείες (⋯) δίπλα στο όνομά του, μετά Αφαίρεση από το μάθημα και Αφαίρεση · το μάθημα επιστρέφει. Όταν το στούντιο αφαιρεί κάποιον, το μάθημα επιστρέφει πάντα στο πακέτο του.
• Ακύρωση από τον ίδιο τον πελάτη. Οι πελάτες μπορούν επίσης να ακυρώσουν μόνοι τους: δείτε Ακύρωση κράτησης.

Για τον ιδιοκτήτη

Στα Άτομα, ανοίξτε τον πελάτη και πατήστε Κράτηση. Το πρόγραμμα γράφει τότε Κράτηση για: Χαλίνα και κάθε μάθημα προσφέρει Κράτηση για: Χαλίνα, με το δικό της πακέτο. Επιλέξτε όσα μαθήματα ζήτησε και μετά πατήστε Τέλος. Δείτε Πελάτες.

Διδάξτε με το Grupy