Οι υπενθυμίσεις και πού φτάνουν

Η Γιούλια έχασε δύο φορές ένα μάθημα από το πακέτο της, επειδή θυμήθηκε το Pilates της μόνο αφού είχε λήξει η δωρεάν ακύρωση. Ζει στο Telegram και σπάνια ανοίγει το email της. Έτσι συνδέει το Telegram στο Grupy και ζητά τις υπενθυμίσεις της την προηγούμενη ημέρα.

Βήμα προς βήμα

1. Ανοίξτε το Προφίλ. Πατήστε τη φωτογραφία ή τα αρχικά σας επάνω δεξιά.
2. Διαλέξτε πότε: Υπενθύμιση. Ξεκινά από το Όσο η ακύρωση είναι ακόμη δωρεάν, που ακολουθεί τους κανόνες κάθε στούντιο. Ή επιλέξτε 30 λεπτά πριν, Μία ώρα πριν, Δύο ώρες πριν, Τέσσερις ώρες πριν ή Την προηγούμενη ημέρα — και επιστρέψτε στο πρώτο όποτε θέλετε.
3. Συνδέστε το Telegram, αν βλέπετε την ενότητα Υπενθυμίσεις στο Telegram. Πατήστε Σύνδεση Telegram, επιβεβαιώστε στο Telegram και επιτρέψτε στο bot να σας γράφει. Η ενότητα γράφει τότε Το Telegram είναι συνδεδεμένο.
4. Συνδέστε το WhatsApp, αν βλέπετε την ενότητα Υπενθυμίσεις στο WhatsApp. Πατήστε Σύνδεση WhatsApp και μετά Άνοιγμα WhatsApp, στείλτε το μήνυμα που είναι ήδη γραμμένο και απαντήστε Ναι, εγώ είμαι. Η ενότητα γράφει τότε Το WhatsApp είναι συνδεδεμένο.
5. Ή χρησιμοποιήστε email. Πρώτα επιβεβαιώστε τη διεύθυνσή σας: εισαγάγετε τον εξαψήφιο κωδικό στο Επιβεβαιώστε το email σας για να λαμβάνετε υπενθυμίσεις. Μέχρι τότε δεν μπορεί να σας σταλεί τίποτα με email. Ο διακόπτης Υπενθυμίσεις με email αφορά τα email πριν από ένα μάθημα και όταν ένα πακέτο πλησιάζει στη λήξη του.
6. Διαλέξτε πού: Αποστολή υπενθυμίσεων. Μόλις λειτουργούν δύο ή περισσότεροι τρόποι, επιλέξτε Στο Telegram, Στο WhatsApp ή Με email.

Για τι ενημερώνεστε

• Μια υπενθύμιση πριν από κάθε μάθημα που κλείσατε, που λέει για πόσο ακόμη η ακύρωση μένει δωρεάν από εκείνη τη στιγμή, με το κουμπί Άνοιγμα μαθήματος, που ανοίγει αυτό το μάθημα. Μια υπενθύμιση την προηγούμενη ημέρα έχει τίτλο Μάθημα αύριο.
• Η επιβεβαίωση ή η ακύρωση της κράτησής σας, καθώς και ένα μάθημα που ακυρώνει το στούντιο.
• Μια αλλαγή προπονητή και ένα μάθημα που μεταφέρθηκε σε άλλη ώρα.
• Ένα πακέτο που είναι έτοιμο ή πλησιάζει στη λήξη του, και μια θέση που ελευθερώνεται σε λίστα αναμονής.
• Πληρωμές: όταν λαμβάνονται, επιβεβαιώνονται, απορρίπτονται ή επιστρέφονται.

Καλό να ξέρετε

• Όσο η ακύρωση είναι ακόμη δωρεάν — η ρύθμιση μέχρι να επιλέξετε άλλη — στέλνει την υπενθύμιση περίπου μία ώρα πριν λήξει η δωρεάν ακύρωση και τουλάχιστον δύο ώρες πριν από το μάθημα. Για πόσο διάστημα η ακύρωση είναι δωρεάν το αποφασίζει κάθε στούντιο.
• Ένα κανάλι τη φορά. Κάθε μήνυμα πηγαίνει εκεί που επιλέξατε, όσο αυτό λειτουργεί. Διαφορετικά το Grupy δοκιμάζει το Telegram, μετά το WhatsApp και μετά το email. Αν μια συνομιλία δεν είναι προσβάσιμη, το μήνυμα έρχεται με email, εφόσον η διεύθυνσή σας είναι επιβεβαιωμένη.
• Απενεργοποίηση. Απενεργοποιήστε τις Υπενθυμίσεις με email ή πατήστε Διακοπή αυτών των υπενθυμίσεων στο κάτω μέρος ενός email υπενθύμισης. Θα ενημερώνεστε πάντως αν ένα μάθημα που κλείσατε ακυρωθεί ή μετακινηθεί.
• Στο WhatsApp, γράψτε STOP για να σταματήσουν τα μηνύματα εκεί και START για να τα λαμβάνετε ξανά.
• Τα Αποσύνδεση Telegram και Αποσύνδεση WhatsApp εμφανίζονται μόνο όταν έχετε και άλλον τρόπο σύνδεσης, ώστε να μην κλειδωθείτε έξω από τον λογαριασμό σας.
• Βλέπετε Δεν μπορούμε να επικοινωνήσουμε με και τη διεύθυνσή σας; Τα email προς αυτήν επιστράφηκαν ή δηλώθηκαν ως ανεπιθύμητα, οπότε δεν στέλνεται πια τίποτα εκεί. Δώστε στο στούντιο την τρέχουσα διεύθυνσή σας.
• Τα μηνύματα έρχονται στη γλώσσα σας: δείτε Επιλογή γλώσσας.

Βρείτε το στούντιό σας