Μηνύματα στους πελάτες

Ο Ντμίτρο διδάσκει γιόγκα, και το βραδινό του μάθημα της Τρίτης έχει τρεις κρατήσεις. Για να γίνει, χρειάζεται πέντε. Το μεσημέρι το Grupy τον ειδοποιεί ότι το μάθημα έχει λίγες κρατήσεις, και θέλει να ρωτήσει όσους έρχονται συνήθως — χωρίς να πληκτρολογήσει το ίδιο μήνυμα δέκα φορές.

Βήμα προς βήμα

1. Επιλέξτε σε ποιους θα γράψετε. Στα Άτομα, πατήστε τον κύκλο δίπλα σε κάθε άτομο ή διαλέξτε μια ομάδα — ας πούμε Απουσία 30+ ημερών — και πατήστε Επιλογή όλων αυτών. Μια μπάρα δείχνει Επιλέχθηκαν: 3· πατήστε Μήνυμα.
2. Επιλέξτε πώς θα σταλεί. Στο Αποστολή μέσω, το Όπως προτιμά ο καθένας το στέλνει με τον τρόπο που έχει επιλέξει το κάθε άτομο για τις υπενθυμίσεις του: Telegram, WhatsApp ή email. Το Email ή το Telegram το στέλνει μόνο με αυτόν τον τρόπο. Αν κάποιοι δεν είναι προσβάσιμοι έτσι — δεν έχουν Telegram, WhatsApp ή επιβεβαιωμένη διεύθυνση email — το παράθυρο το λέει πριν στείλετε: 2 άτομα δεν είναι προσβάσιμα με αυτόν τον τρόπο.
3. Ξεκινήστε από πρότυπο ή γράψτε το δικό σας. Τα Μας λείψατε και Το πακέτο σας λήγει συμπληρώνουν το Θέμα και το Μήνυμα· το Ελευθερώθηκε θέση προσφέρεται για μήνυμα που αφορά ένα μάθημα, από την Πρόσκληση τακτικών πελατών. Αλλάξτε το κείμενο όπως θέλετε.
4. Πατήστε Αποστολή σε 3. Ο αριθμός είναι σε πόσα άτομα πηγαίνει.
5. Δείτε ποιοι το έλαβαν. Το παράθυρο γράφει Το έλαβαν: 3 και Το έλαβαν όλοι. — ή Δεν το έλαβαν: 1, με το όνομα και την αιτία, π.χ. Χωρίς κανάλι. Σε αυτούς τηλεφωνήστε. Πατήστε Τέλος.

Από το Σήμερα

Στο Χρειάζεται προσοχή, το Σήμερα προτείνει μόνο του δύο μηνύματα:

• Stretching: λίγες κρατήσεις — έχουν κλείσει λιγότεροι από όσους χρειάζεται το μάθημα για να γίνει. Η Πρόσκληση τακτικών πελατών γράφει σε όσους έχουν έρθει συχνά σε αυτό το μάθημα τις τελευταίες εβδομάδες, με έτοιμο το Ελευθερώθηκε θέση και συμπληρωμένα το μάθημα, την ώρα του και έναν σύνδεσμο για κράτηση.
• 4 πακέτα λήγουν σύντομα — πακέτα που λήγουν αυτή την εβδομάδα και έχουν ακόμη μαθήματα. Η Υπενθύμιση γράφει σε όσους τα έχουν, ξεκινώντας από το Το πακέτο σας λήγει.

Καλό να ξέρετε

• Το {user_name} γίνεται το όνομα του κάθε ατόμου και το {location_name} το όνομα του στούντιό σας.
• Το {link} συμπληρώνεται πάντα: με τη σελίδα του μαθήματος όταν το μήνυμα αφορά ένα μάθημα, αλλιώς με τη σελίδα του στούντιό σας.
• Τα {class} και {time} συμπληρώνονται όταν το μήνυμα αφορά ένα μάθημα, όπως από την Πρόσκληση τακτικών πελατών. Οπουδήποτε αλλού το μήνυμα δεν στέλνεται μέχρι να τα σβήσετε ή να γράψετε μόνοι σας τις λεπτομέρειες — το Grupy σάς το λέει αντί να στείλει τις αγκύλες.
• Μόνο οι ιδιοκτήτες μπορούν να στέλνουν αυτά τα μηνύματα.
• Το Grupy στέλνει τα καθημερινά μηνύματα χωρίς εσάς: υπενθυμίσεις, επιβεβαιώσεις κρατήσεων, ακυρώσεις, αλλαγή προπονητή, θέση που ελευθερώθηκε, πακέτο που αγοράστηκε ή λήγει, και αποδείξεις. Οι πελάτες επιλέγουν πού φτάνουν αυτά — δείτε Οι υπενθυμίσεις και πού φτάνουν.

Ανοίξτε το στούντιό σας