Klienti

Oksana vede taneční studio. Jednoho rušného večera se u recepce zastaví Kateryna: permanentka jí skoro došla, novou chce zaplatit v hotovosti a zapsat se na čtvrteční lekci. Za ní čeká žena, která tu ještě nikdy nebyla a chce začít hned dnes.

Krok za krokem

1. Otevřete kartu Lidé. Najdete tu každého, kdo si ve vašem studiu něco rezervoval nebo koupil. U každého řádku je vidět, kdy dotyčný naposledy přišel – Dnes na lekci, před 12 dny, Zatím bez návštěvy – a jeho permanentka: Zbývá 5 nebo Bez permanentky.
2. Najděte člověka. Hledejte podle pole Jméno nebo telefon, nebo klepněte na skupinu: Všichni, Aktivní permanentka, Brzy končí (permanentka skončí do sedmi dní), Bez permanentky nebo Nechodí 30+ dní. Pomocí Chodí na, Poslední návštěva a Řazení seznam dál zúžíte a seřadíte.
3. Klepněte na jméno. Nahoře jsou způsoby, jak klienta zastihnout: SMS, WhatsApp, Telegram, Zavolat a Kopírovat číslo – nebo E-mail, pokud telefon nezadal. Pod nimi najdete Permanentka, Návštěvy za 30 dní, Obvyklé dny a Absence; Peníze s údaji Zaplaceno, Vráceno a K úhradě; Další rezervace; jeho Individuální lekce; a Historie · 14 lekcí, která po otevření ukáže všechny minulé lekce.
4. Prodejte permanentku za hotové. Klepněte na Přidat permanentku a pak na tlačítko, které vše vypisuje celé, např. Přidat 8 vstupů · zaplaceno 2 400 v hotovosti. Permanentka je klientova hned a její platnost začne běžet až první rezervací.
5. Zapište ji na lekce. Klepněte na Zapsat na lekci. Otevře se rozvrh a nahoře je Rezervace pro: Kateryna. Otevřete lekci a klepněte na Rezervovat pro: Kateryna – použije se její vlastní permanentka. Zapište ji na tolik lekcí, kolik chtěla, a pak klepněte na Hotovo.
6. Obsloužte nováčka. Zpátky na kartě Lidé klepněte na Někdo nový. Vyplňte Telefon, Jméno a Co kupuje a klepněte na Přijmout platbu. Pokud to číslo už někomu patří, permanentka připadne jemu a druhý účet nevznikne.

Dobré vědět

• Někdo nový se objeví, jakmile máte v prodeji permanentky. Jak je nastavit: Permanentky a ceny.
• Permanentka prodaná na recepci se počítá jako hotovost. Platby kartou a rezervované permanentky popisuje návod Peníze: platby, dluhy a vrácení peněz.
• Výběr lidí: kolečko vedle každého řádku daného člověka vybere a Vybrat všechny zobrazené vybere všechny ve skupině na obrazovce. Tlačítkem Napsat jim pak pošlete zprávu – viz Zprávy klientům.
• Karta Lidé a stránka klienta jsou pro majitele. Trenéři vidí kontakty a permanentku klienta v docházce lekce – viz Zápis docházky.
• Kdo je nový, kdo chodí pravidelně a kdo přestal, za zvolené období: Peníze → Reporty → Klienti – viz Reporty.

Založte své studio