Lemondási feltételek

Iryna kis pilatesstúdiót vezet, óránként nyolc matraccal. Ha valaki egy órával kezdés előtt mond le, a matrac üresen marad, és a várólistáról senki sem ér oda időben. Azt szeretné, hogy a vendégek legalább tizenkét órával előre mondják le az órát – és hogy a szabályt foglalás előtt ismerjék meg, ne utána.

Lépésről lépésre

1. Nyisd meg a Beállítást. A Stúdió fülön koppints a Beállítás gombra. A Lemondás sor a jelenlegi szabályt mutatja, például: Kezdés előtt 24 óráig ingyenes. Új stúdiónál 24 óra az alapérték.
2. Koppints a Lemondás sorra.
3. Add meg az órák számát. Az Ingyenes lemondás, ennyi órával kezdés előtt mezőbe írd be, hány órával az óra előtt szűnik meg az ingyenes lemondás. Utána a lemondással elvész az alkalom. Írj 0-t, ha a vendégek egészen az óra kezdetéig ingyen lemondhatják.
4. Írd le a szabályt a saját szavaiddal. Az Ezt látják a vendégek kitöltése nem kötelező: miért van a szabály, mit teszel, ha valaki nem jön el, hogyan érhetnek el. A vendégek a stúdióoldaladon, a Jó tudni alatt olvassák, és újra, amikor lemondanak egy csoportos órát.
5. Koppints a Mentés gombra. A szabály azonnal érvénybe lép – a már lefoglalt órákra is, mert a Grupy a lemondás pillanatában ellenőrzi.

Mit látnak a vendégek

• Minden óránál ott áll az Ingyenes lemondás eddig: felirat egy dátummal és időponttal. Ha ez elmúlt, a sorban ez olvasható: Lemondás · Mostantól a lemondással elveszik az alkalom.
• Időben lemondva a gomb: Lemondás · az alkalom visszajár. Túl későn: Lemondom mégis · 1 alkalom elvész, mellette a biztonságos választás, a Megtartom a foglalást.
• Aki tévedésből rossz órára foglalt, körülbelül két percig ingyen visszavonhatja, bármi is a szabály.
• Az emlékeztetők megmondják a vendégeknek, meddig ingyenes a lemondás. Hogyan látják ezt ők: Foglalás lemondása.

Tulajdonosként a saját stúdióoldaladon nem látod a Jó tudni részt. Ha úgy akarod olvasni, ahogy a vendégek, nyisd meg: Profil → Stúdió megtekintése vendégként.

Jó tudni

• Ha a stúdió mond le, a szabály nem érvényes. Ha lemondasz egy órát, vagy bezárod a stúdiót, minden foglaló visszakapja az alkalmát. Lásd: Zárvatartás és távollét.
• Az egyéni órákra ugyanez az időkorlát vonatkozik. Ha egy vendég időben lemond egy kifizetett egyéni órát, azt az üzenetet kapja, hogy a stúdió tartozik neki az árával, és rendezi vele. Ennél később a stúdió megtarthatja az árat. A Grupy maga nem mozgat pénzt – amit visszaadsz, azt jegyezd fel itt: Pénzügyek: fizetések, tartozások, visszatérítések.
• Ugyanez az időkorlát dönti el, mikor marad el az edző nélküli óra. Ha addig senki nem vállalja, a Grupy lemondja, és minden foglalót értesít. Lásd: Edző cseréje vagy az óra lemondása.

Hozd létre a stúdiódat