Rezervasyonu iptal edin

Dmytro'nun salı günkü HIIT dersine rezervasyonu var, ama pazartesi akşamı oğlu nezle oluyor. Stüdyosu derslerden on iki saat öncesine kadar ücretsiz iptale izin veriyor. Derslerim sekmesini açıyor, derse dokunuyor ve Şu an iptal ücretsiz yazısını okuyor — böylece ders paketine geri dönüyor, yerini de başka biri alabiliyor.

Adım adım

1. Rezervasyonu bulun. Bugün ekranında, Sıradaki kartında İptal et düğmesi vardır. Derslerim sekmesinde Yaklaşan altındaki herhangi bir derse dokunun. Program sekmesinde dersi açın ve Rezervasyonumu iptal et’e dokunun. Derslerim sekmesindeki her satır iptalin neye mal olacağını zaten söyler: Şimdilik ücretsiz iptal edebilirsiniz ya da Geç etiketiyle Şimdi iptal ederseniz ders yanar.

2. Önce cevabı okuyun. Açılan pencere şimdi iptal ederseniz ne olacağını söyler:

   • Şu an iptal ücretsiz — ders paketinize geri döner ve yer başka birine sunulur. Rezervasyondan sonraki birkaç dakika boyunca, stüdyonun iptal süresi içinde bile burada bu yazar: az önce yaptığınız bir rezervasyonu geri almak hiçbir şeye mal olmaz.
   • Şimdi iptal ederseniz ders yanar — derse stüdyonun belirlediği iptal süresinden az kaldı, bu yüzden ders geri gelmez.

   Altında stüdyonun iptalle ilgili kendi notu da olabilir.

3. Karar verin. Rezervasyonum kalsın her şeyi olduğu gibi bırakır. Aksi halde İptal et · ders iade edilir ya da, geç kaldıysanız, Yine de iptal et · 1 ders yanar düğmesine dokunun.

4. Bitti. Pencerede stüdyonun ne yaptığı yazar — İptal edildi — ders iade edildi ya da İptal edildi — ve dersin geri gelip gelmediğini bildiren bir mesaj alırsınız.

Bilmeniz gerekenler

• Bir dersten kaç saat öncesine kadar iptalin ücretsiz olacağına her stüdyo kendisi karar verir. Stüdyonun sayfası bunu Bilmeniz gerekenler → İptal altında gösterir, örneğin Dersten 12 saat öncesine kadar ücretsiz; her derste de Son ücretsiz iptal satırında bir tarih ve saat görünür.
• Nereden başlarsanız başlayın — Bugün, Derslerim ya da Program sekmesindeki ders — bir şey iptal edilmeden önce aynı soruyu görürsünüz.
• Tek dokunuşla yanlış derse mi rezervasyon yaptınız? Rezervasyondan hemen sonra ekranın altında çıkan Geri al onu geri alır. Zaten rezervasyondan sonraki yaklaşık iki dakika boyunca iptal ücretsizdir.
• Geç iptal de yeri boşaltır, böylece bekleme listesindeki biri o yeri alabilir. Geçmişinizde bu, Geç iptal · ders yandı olarak görünür.
• Stüdyo bir dersi iptal ederse dersiniz her zaman iade edilir ve bununla ilgili bir mesaj alırsınız.

Birebir dersler

Birebir ders de aynı şekilde, Derslerim sekmesinden ya da Sıradaki kartından iptal edilir. Düğmeler Birebir dersi iptal et ya da, derse stüdyonun belirlediği iptal süresinden az kaldıysa, Yine de iptal et.

Paket söz konusu olmadığı için iade edilecek bir ders de yoktur. Ödeme yaptıysanız ve zamanında iptal ederseniz stüdyo parayı size iade etmekle yükümlüdür ve bunu sizinle doğrudan halleder. Geç iptal ederseniz stüdyonun o saati doldurması için artık çok geçtir; bu yüzden ödediğinizi alıkoyabilir — ya da yine de sizden isteyebilir. Bkz. Birebir ders rezerve edin.

Stüdyonuzu bulun