კლიენტები

ოქსანას ცეკვის სტუდია აქვს. დატვირთულ საღამოს რეცეფციასთან კატერინა ჩერდება: მისი აბონემენტი თითქმის ამოიწურა, ახლის ყიდვა ნაღდით სურს და ხუთშაბათის ვარჯიშზე ჩაწერა. მის უკან დგას ქალი, რომელიც აქ არასოდეს ყოფილა და დღესვე დაწყება უნდა.

ნაბიჯ-ნაბიჯ

1. გახსენით „ადამიანები“. აქ ჩამოთვლილია ყველა, ვისაც თქვენს სტუდიაში რამე დაუჯავშნია ან უყიდია. ყოველ სტრიქონში ჩანს, ბოლოს როდის მოვიდა — დღეს იყო, 12 დღის წინ, ჯერ არ მოსულა — და მისი აბონემენტი: დარჩა 5 ან აბონემენტის გარეშე.
2. იპოვეთ ადამიანი. მოძებნეთ ველით სახელი ან ტელეფონი, ან დააჭირეთ ჯგუფს: ყველა, აქტიური აბონემენტი, მალე იწურება (აბონემენტი შვიდ დღეში მთავრდება), აბონემენტის გარეშე ან არ ყოფილა 30+ დღე. ფილტრები რაზე დადის, ბოლო ვიზიტი და დალაგება სიას კიდევ უფრო ავიწროებს და ალაგებს.
3. დააჭირეთ მას. ზემოთ დაკავშირების გზებია: SMS, WhatsApp, Telegram, დარეკვა და ნომრის კოპირება — ან ელფოსტა, თუ ტელეფონი არ მიუთითებია. ქვემოთ ჩანს აბონემენტი, ვიზიტები 30 დღეში, ჩვეული დღეები და გაცდენები; ფინანსები — გადახდილი, დაბრუნებული და გადასახდელი; მომავალი ჯავშნები; მისი ინდივიდუალური ვარჯიშები; და ისტორია · 14 ვარჯიში, რომელიც გახსნისას ყველა წარსულ ვარჯიშს აჩვენებს.
4. გაყიდეთ აბონემენტი ნაღდით. დააჭირეთ აბონემენტის დამატება, შემდეგ — ღილაკს, რომელზეც ყველაფერი სრულად წერია, მაგალითად დამატება: 8 ვარჯიში · გადახდილია 2400 ნაღდით. აბონემენტი მაშინვე მისი ხდება, ვადა კი პირველი ჯავშნიდან იწყება.
5. დაუჯავშნეთ ვარჯიში. დააჭირეთ დაჯავშნა მისთვის. იხსნება განრიგი, თავში წარწერით ვჯავშნით: კატერინა. გახსენით ვარჯიში და დააჭირეთ დაჯავშნა: კატერინა — გამოიყენება მისივე აბონემენტი. დაჯავშნეთ იმდენი ვარჯიში, რამდენიც ითხოვა, შემდეგ დააჭირეთ მზადაა.
6. მოემსახურეთ ახალ კლიენტს. დაბრუნდით ეკრანზე ადამიანები და დააჭირეთ ახალი ადამიანი. შეავსეთ მისი ტელეფონი, მისი სახელი და რას ყიდულობს, შემდეგ დააჭირეთ თანხის მიღება. თუ ეს ნომერი უკვე ვინმეს ეკუთვნის, აბონემენტი მას დაემატება და მეორე ანგარიში არ შეიქმნება.

კარგია იცოდეთ

• ღილაკი ახალი ადამიანი მაშინ ჩნდება, როცა გასაყიდი აბონემენტები გაქვთ. როგორ დაამატოთ ისინი: აბონემენტები და ფასები.
• რეცეფციაზე გაყიდული აბონემენტი ნაღდ გადახდად ითვლება. ბარათით გადახდები და დაჯავშნილი აბონემენტები აღწერილია აქ: ფინანსები: გადახდები, დავალიანება, დაბრუნებები.
• ადამიანების არჩევა: წრე ყოველი სტრიქონის გვერდით ამ ადამიანს ირჩევს, ღილაკი ყველა ნაჩვენების არჩევა კი ეკრანზე მყოფ მთელ ჯგუფს. შემდეგ ღილაკით მიწერა მათ შეტყობინებას გაუგზავნით — იხ. შეტყობინებები კლიენტებს.
• ადამიანები და კლიენტის გვერდი მფლობელებისთვისაა. მწვრთნელები კლიენტის კონტაქტებსა და აბონემენტს დასწრების სიაში ხედავენ — იხ. დასწრების მონიშვნა.
• ვინ არის ახალი, ვინ დადის რეგულარულად და ვინ შეწყვიტა სიარული არჩეულ პერიოდში: ფინანსები → ანგარიშები → კლიენტები — იხ. ანგარიშები.

გახსენით თქვენი სტუდია