Changer de coach ou annuler un cours

Yulia se réveille avec un mal de gorge et un cours à donner à 18:00. Son collègue Roman peut le prendre. Avant le petit-déjeuner, Yulia lui confie le cours dans Grupy, et toutes les personnes inscrites apprennent qui vient à sa place. Si personne n’avait été disponible, elle aurait pu annuler le cours, et chaque séance serait revenue sur son abonnement.

Pas à pas

1. Ouvrez le cours. Dans Aujourd’hui, ou dans le Planning pour n’importe quelle date, touchez Détails.
2. Pour le confier à quelqu’un, touchez Changer de coach. Une note indique Cela ne change qu’une date : le planning garde son coach habituel toutes les autres semaines.
3. Choisissez qui le prend. Sous Qui le donne, sélectionnez un collègue. Le coach habituel porte la mention Donne habituellement ce cours, ce qui permet aussi de le remettre. Touchez le bouton à son nom — Attribuer à Roman — et Grupy confirme : Roman donne ce cours. Fermer laisse tout tel quel. Tous les membres de l’équipe figurent dans la liste, qu’ils donnent habituellement ce cours ou non.
4. C’est tout. Toutes les personnes inscrites sont informées de qui donne le cours, et qu’il a lieu comme d’habitude. Le nouveau coach le voit dans son Aujourd’hui, avec la mention Vous remplacez suivie de votre nom.
5. Pour l’annuler plutôt, touchez Annuler le cours. La fiche indique combien de personnes sont inscrites : elles seront prévenues, et chaque séance revient sur son abonnement.
6. Donnez la raison, si vous le souhaitez. Écrivez une courte explication sous Pourquoi, en une ligne ; elle est envoyée à toutes les personnes inscrites. Laissez vide si vous préférez ne rien dire.
7. Confirmez. Touchez Annuler et prévenir 12 personnes — le nombre correspond aux inscrits. S’il n’y a aucun inscrit, le bouton indique Annuler le cours. Garder le cours laisse tout en l’état. Ensuite, Grupy affiche Cours annulé et combien de séances sont revenues sur leurs abonnements.

Les cours sans coach

• Un cours que personne n’anime — parce que son coach est en congé, ou que personne n’a jamais été désigné — affiche Pas de coach dans le Planning, avec Attribuer un coach. Choisissez quelqu’un de la même façon.
• Tant que personne ne le prend, les clients ne peuvent ni le voir ni le réserver.
• Si personne ne le prend, le cours est annulé automatiquement dès qu’il entre dans le délai d’annulation du studio, et toutes les personnes inscrites sont prévenues. La durée de ce délai dépend du studio.
• Vous serez absent plusieurs jours ? Ajoutez-le sous Congés dans Disponibilité, et Grupy vous montre les cours concernés. Voir Définir vos horaires de séances individuelles.

Bon à savoir

• Tous les membres de l’équipe peuvent le faire, pour n’importe quel cours, jusqu’à son début. Les remplacements s’organisent souvent entre collègues.
• La paie suit celui qui enseigne. Le cours rémunère le coach qui le donne. Un cours annulé ne rapporte rien. Voir Comment est calculée votre rémunération.
• Les clients ne perdent rien quand le studio annule un cours : la séance revient toujours sur l’abonnement.
• Une seule date. Pour changer qui donne habituellement un cours, ou son horaire, le gérant modifie le planning. Voir Créer le planning.

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