Encaisser les paiements

La salle de boxe de Bohdan a toujours encaissé en espèces à l’accueil. Aujourd’hui, les nouveaux venus veulent acheter un abonnement sur leur téléphone le soir, tandis que ses habitués paient toujours en liquide. Il connecte un prestataire de paiement par carte, garde les espèces à côté, et fait un test avant le premier paiement d’un client.

Pas à pas

1. Ouvrez Réglages → Paiements. La ligne indique où vous en êtes, par exemple Espèces au comptoir, Virement bancaire, Stripe · connecté, Monobank · aucune clé enregistrée pour l’instant ou Rien ne peut encore être vendu. Un prestataire choisi sans sa clé n’est pas prêt : les clients ne peuvent pas payer avec lui tant que la clé n’est pas enregistrée.

2. Faites votre choix sous Qui encaisse. Seuls les moyens proposés dans le pays de votre studio sont listés :

   • Espèces au comptoir — les clients réservent un abonnement dans l’appli et vous paient en personne.
   • Virement bancaire — les clients réservent dans l’appli et paient par virement ; l’appli leur indique que vous leur enverrez les coordonnées.
   • Monobank ou Stripe — les clients paient par carte sur la page du prestataire, directement sur votre propre compte chez lui, et l’abonnement arrive dès que le paiement est passé.
   • Paiement de test, si votre Grupy l’affiche, ne débite rien : un bouton Approuver remplace la banque. Il sert à essayer l’appli, jamais pour de vrais clients.

   Un court guide sous votre choix indique la marche à suivre.

3. Carte : collez votre clé. Pour Monobank, le Jeton marchand Monobank de votre compte professionnel avec plata by mono activé. Pour Stripe, la Clé secrète Stripe (elle commence par sk_ ; essayez d’abord la clé de test). Les clés ne sont plus jamais affichées ; laissez le champ vide pour garder celle que vous avez.

4. Touchez Tester la connexion. Grupy demande au prestataire si la clé fonctionne, à quel compte elle appartient, s’il s’agit d’un compte de test ou réel, et si votre devise peut être débitée. Pour Stripe, touchez Ajouter à mon Stripe si Stripe ne sait pas encore où signaler les paiements, ou ajoutez vous-même le point de terminaison et collez son Secret de signature du webhook Stripe. Visez Tout est prêt. Enregistrez pour commencer à encaisser par carte. D’ici là, Enregistrer attend : Testez la connexion avant d’enregistrer.

5. Accepter aussi les espèces au studio. À côté d’un prestataire de carte ou du virement, activez cette option pour que les clients puissent aussi vous payer en personne.

6. Touchez Enregistrer.

Payé au studio ou par virement

• L’abonnement est réservé avec un cours dessus, pour pouvoir réserver tout de suite. Le reste arrive quand vous le marquez comme payé : Marquer payée dans Aujourd’hui, ou dans Argent. Voir Argent : paiements, sommes dues, remboursements.
• Les clients voient comment vous êtes payé sur la page de votre studio, sous Bon à savoir → Paiement.

Les paiements par carte demandent votre attention

Quand quelque chose ne va pas entre votre studio et le prestataire de carte, cela apparaît en rouge en haut de Paiements, et dans Aujourd’hui sous Vous attend, avec Ouvrir les réglages de paiement. Chaque ligne dit ce qui s’est passé et combien de fois :

• le prestataire a refusé d’ouvrir un paiement, ou était injoignable quand un client a voulu payer ;
• il ne peut pas débiter dans la devise de votre studio ;
• un paiement a été signalé sans secret de signature pour le vérifier, ou a échoué à la vérification de signature — le secret est probablement erroné ;
• le prestataire n’a pas voulu dire ce qu’il est advenu d’un paiement.

Vérifiez les clés, touchez Tester la connexion et enregistrez. L’alerte disparaît d’elle-même dès que les paiements passent à nouveau, ou quand vous enregistrez de nouvelles clés ou un nouveau prestataire.

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