Argent : paiements, sommes dues, remboursements

Le studio de Sofiia accepte la carte en ligne et les espèces à l’accueil, et quelques clients paient par virement. Le vendredi, elle veut savoir ce qui est rentré cette semaine et qui lui doit encore de l’argent — et noter les 600 qu’elle a rendus à une cliente partie vivre dans une autre ville.

Pas à pas

1. Ouvrez Argent. Choisissez Cette semaine, Ce mois-ci, Le mois dernier ou Choisir des dates.
2. Lisez les tuiles. Encaissé correspond à ce qui est arrivé sur la période, réparti entre Carte, en ligne, Au studio et Vendu à l’accueil, avec Période précédente : … en dessous. Viennent ensuite Dû, Remboursé, Rémunération des entraîneurs et Payé d’avance — les séances payées mais pas encore utilisées — puis Présents, Remplissage, Cours et Clients. Chaque tuile ouvre le rapport correspondant.
3. Confirmez l’argent payé au studio. Un abonnement réservé pour être payé au studio ou par virement reste dû tant que vous ne l’avez pas confirmé. Le plus rapide : Aujourd’hui → Vous attend → Kateryna doit un abonnement → Marquer payée ; elle dispose alors du reste de son abonnement. Une séance individuelle payée sur place fonctionne de la même façon : … n’a pas payé → Marquer payée. La liste complète se trouve dans Argent → Dû, avec Marquer comme payé à côté de chaque abonnement et de chaque séance individuelle.
4. Ou confirmez-le depuis la vente. Dans Argent → Ventes et paiements, touchez la ligne marquée Dû, puis Confirmer l’encaissement.
5. Enregistrez un remboursement. Dans Ventes et paiements, touchez la vente. Sous Enregistrer un remboursement, vérifiez le Montant — ce qui reste à rembourser est déjà rempli — et indiquez un Motif. Activez Retirer les séances restantes de la carte si le client ne doit rien garder. Touchez Enregistrer le remboursement.

Un remboursement n’est qu’une écriture

Enregistrer un remboursement note le remboursement. Cela ne paie personne : rien ne repasse par le prestataire de paiement par carte, et Grupy n’envoie aucun message au client. Rendez l’argent vous-même — en espèces, par virement ou depuis le compte de votre prestataire de paiement — et enregistrez-le ici pour que les chiffres concordent.

• La vente reste telle quelle. Le remboursement apparaît sur une ligne à part et compte dans Remboursé.
• Vous pouvez rembourser une partie d’une vente, puis en enregistrer davantage plus tard, jusqu’au montant payé.

Bon à savoir

• Dû et Payé d’avance montrent toujours la situation du jour, quelle que soit la période choisie.
• Dû liste aussi les Paiement inachevé — un paiement par carte commencé mais pas terminé, non compté dans le total — et tout Problème de paiement, avec Ouvrir les paramètres de paiement. Comment encaisser l’argent au départ : Encaisser les paiements.
• Un client qui réserve un abonnement peut l’utiliser pour un cours avant que vous ne le marquiez comme payé, et ne peut avoir qu’un seul abonnement impayé à la fois.
• Les six rapports derrière les tuiles, et leurs exports : Rapports.

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