Vos clients
Oksana dirige un studio de danse. Un soir de grande affluence, Kateryna s’arrête à l’accueil : son abonnement est presque épuisé, elle veut en payer un nouveau en espèces et être inscrite au cours de jeudi. Derrière elle attend une femme qui n’est jamais venue et qui veut commencer aujourd’hui.
Pas à pas
Section intitulée « Pas à pas »- Ouvrez Personnes. L’onglet liste toutes les personnes qui ont réservé ou acheté dans votre studio. Chaque ligne indique leur dernière venue — Venu aujourd’hui, Il y a 12 jours, Jamais venu — et leur abonnement : 5 restantes ou Sans abonnement.
- Trouvez la personne. Cherchez par Nom ou téléphone, ou touchez un groupe : Tout le monde, Abonnement actif, Bientôt épuisé (l’abonnement se termine dans les sept jours), Sans abonnement ou Absents depuis 30 jours. Vient à, Dernière venue et Ordre affinent et trient la liste.
- Touchez son nom. En haut, les moyens de la joindre : Texto, WhatsApp, Telegram, Appeler et Copier le numéro — ou E-mail si elle n’a pas donné de téléphone. En dessous : Abonnement, Visites en 30 jours, Jours habituels et Absences ; Argent avec Payé, Remboursé et Dû ; Prochaines réservations ; ses Séances individuelles ; et Historique · 14 cours, qui s’ouvre sur tous les cours passés.
- Vendez un abonnement en espèces. Touchez Ajouter un abonnement, puis le bouton qui le dit en toutes lettres, par exemple Ajouter 8 séances · payé 2 400 en espèces. L’abonnement est à elle immédiatement, et sa validité démarre à sa première réservation.
- Inscrivez-la. Touchez Les inscrire. Le planning s’ouvre avec Inscription de Kateryna en haut. Ouvrez un cours et touchez Inscrire Kateryna — cela utilise son propre abonnement. Inscrivez-la à autant de cours qu’elle l’a demandé, puis touchez Terminé.
- Accueillez un nouveau venu. De retour dans Personnes, touchez Quelqu’un de nouveau. Remplissez Son téléphone, Son nom et Ce qu’il achète, puis touchez Encaisser. Si ce numéro appartient déjà à quelqu’un, l’abonnement va à cette personne plutôt qu’à un second compte.
Bon à savoir
Section intitulée « Bon à savoir »- Quelqu’un de nouveau apparaît dès que vous avez des abonnements en vente. Pour les configurer : Abonnements et tarifs.
- Un abonnement vendu à l’accueil compte comme payé en espèces. Les paiements par carte et les abonnements réservés sont traités dans Argent : paiements, sommes dues, remboursements.
- Sélectionner des personnes : le cercle à côté de chaque ligne sélectionne cette personne, et Tout sélectionner sélectionne tout le groupe affiché à l’écran. Ensuite, Écrire permet de leur envoyer un message — voir Messages aux clients.
- Personnes et la fiche d’une personne sont réservées aux gérants. Les coachs voient les coordonnées et l’abonnement d’un client dans l’appel du cours — voir Faire l’appel.
- Qui est nouveau, qui revient et qui a arrêté, sur une période donnée : Argent → Rapports → Clients — voir Rapports.