Peru varaus

Dmytrolla on varattuna tiistain HIIT-tunti, mutta maanantai-iltana hänen poikansa sairastuu flunssaan. Hänen studiossaan tunnin voi perua maksutta viimeistään kaksitoista tuntia ennen sen alkua. Hän avaa Omat-välilehden, napauttaa tuntia ja lukee Voit perua nyt maksutta — joten kerta palaa hänen sarjakortilleen, ja joku muu saa paikan.

Vaihe vaiheelta

1. Etsi varaus. Tänään-välilehden Seuraavaksi-kortissa on Peru. Omat-välilehdellä napauta mitä tahansa tuntia kohdassa Tulossa. Aikataulu-välilehdellä avaa tunti ja napauta Peru varaus. Omat-välilehden jokaisella rivillä lukee jo, mitä peruminen maksaisi: Voit vielä perua maksutta tai Jos perut nyt, kerta kuluu ja merkintä Peruutusaika ohi.

2. Lue vastaus ensin. Näkymä kertoo, mitä tapahtuu, jos perut nyt:

   • Voit perua nyt maksutta — kerta palaa sarjakortillesi, ja paikkaa tarjotaan jollekulle toiselle. Parin minuutin ajan varauksen jälkeen näin lukee, vaikka maksuton peruutusaika olisi jo ohi: juuri tekemäsi varauksen peruminen ei maksa mitään.
   • Jos perut nyt, kerta kuluu — studion maksuton peruutusaika on jo ohi, joten kerta ei palaa.

   Sen alla voi olla studion omin sanoin kirjoitetut peruutusehdot.

3. Päätä. Pidä varaus jättää kaiken ennalleen. Muuten napauta Peru · kerta palautuu tai, jos on jo myöhäistä, Peru silti · menetät 1 kerran.

4. Valmis. Näkymässä lukee, mitä studio teki — Peruttu — kerta palautettu tai Peruttu — ja saat viestin, josta näet, palasiko kerta.

Hyvä tietää

• Kuinka monta tuntia ennen tunnin alkua peruminen on maksutonta, päättää kukin studio itse. Studion sivulla se näkyy kohdassa Hyvä tietää → Peruminen, esimerkiksi Maksutta viimeistään 12 tuntia ennen, ja jokaisessa tunnissa näkyy Peru maksutta viimeistään päivämäärän ja kellonajan kera.
• Aloitatpa mistä tahansa — Tänään- tai Omat-välilehdeltä tai Aikataulu-välilehden tunnista — näet saman kysymyksen ennen kuin mitään perutaan.
• Varasitko yhdellä napautuksella väärän tunnin? Kumoa, joka näkyy näytön alareunassa heti varauksen jälkeen, peruu sen. Noin kahden minuutin ajan varauksen jälkeen peruminen on joka tapauksessa maksutonta.
• Myöhäinenkin peruminen vapauttaa paikan, joten joku jonossa oleva voi ottaa sen. Historiassasi se näkyy merkinnällä Peruttu myöhään · kerta käytetty.
• Jos studio peruu tunnin, saat kerran aina takaisin, ja saat siitä viestin.

Yksityistunnit

Yksityistunti perutaan samalla tavalla, Omat-välilehdeltä tai Seuraavaksi-kortista. Painikkeet ovat Peru yksityistunti tai maksuttoman peruutusajan päätyttyä Peru silti.

Sarjakorttia ei käytetä, joten palautettavaa kertaa ei ole. Jos olet maksanut ja perut ajoissa, studio on sinulle rahat velkaa ja hoitaa palautuksen kanssasi suoraan. Jos perut myöhään, studio ei ehdi enää täyttää aikaa, joten se voi pitää maksamasi summan — tai silti pyytää sitä. Katso Varaa yksityistunti.

Löydä studiosi