Správy klientom

Dmytro učí jógu a na jeho utorňajšiu večernú lekciu majú rezerváciu traja ľudia. Aby sa konala, potrebuje päť. Na obed mu Grupy oznámi, že na lekcii je málo ľudí, a on chce osloviť tých, ktorí zvyčajne chodia — bez toho, aby desaťkrát písal tú istú správu.

Krok za krokom

1. Vyberte, komu napíšete. Na karte Ľudia ťuknite na krúžok vedľa každého človeka alebo zvoľte skupinu — napríklad Nechodia 30+ dní — a ťuknite na Označiť všetkých zobrazených. Lišta ukáže Označené: 3; ťuknite na Napísať.
2. Zvoľte, ako správa pôjde. V časti Poslať cez voľba Podľa preferencie pošle správu tak, ako si každý zvolil pre svoje pripomienky: cez Telegram, WhatsApp alebo e-mail. E-mail alebo Telegram ju pošle len týmto spôsobom. Ak sa niektorí ľudia takto zastihnúť nedajú — nemajú Telegram, WhatsApp ani potvrdenú e-mailovú adresu — okno to povie ešte pred odoslaním: 2 osoby sa takto nedajú zastihnúť.
3. Začnite zo šablóny alebo napíšte vlastnú správu. Chýbate nám a Končí sa permanentka vyplnia Predmet a Správa; Uvoľnilo sa miesto sa ponúka pre správu o jednej lekcii, cez Pozvať stálych klientov. Text si upravte podľa seba.
4. Ťuknite na Odoslať (3). Číslo hovorí, koľkým ľuďom správa pôjde.
5. Pozrite sa, komu prišla. Okno ukáže Doručené: 3 a Doručené všetkým. — alebo Nedoručené: 1 s menom a dôvodom, napríklad Nie je kam písať. Týmto ľuďom radšej zavolajte. Ťuknite na Hotovo.

Z karty Dnes

V časti Čaká na vás navrhuje karta Dnes sama dve správy:

• Strečing – málo ľudí — rezervácií je menej, než lekcia potrebuje, aby sa konala. Pozvať stálych klientov napíše ľuďom, ktorí na túto lekciu v posledných týždňoch často chodili, s pripravenou šablónou Uvoľnilo sa miesto a už doplnenou lekciou, jej časom a odkazom na rezerváciu.
• Končia sa 4 permanentky — permanentky, ktoré končia tento týždeň a ešte na nich zostali vstupy. Pripomenúť im napíše ich držiteľom a začne so šablónou Končí sa permanentka.

Dobré vedieť

• {user_name} sa zmení na meno každého človeka a {location_name} na názov vášho štúdia.
• {link} sa doplní vždy: stránkou lekcie, keď je správa o jednej lekcii, inak stránkou vášho štúdia.
• {class} a {time} sa doplnia, keď je správa o jednej lekcii, napríklad pri Pozvať stálych klientov. Všade inde sa správa neodošle, kým ich neodstránite alebo údaje nedopíšete sami — Grupy vám to povie namiesto toho, aby poslal zátvorky.
• Tieto správy môžu posielať len majitelia.
• Bežné správy posiela Grupy bez vás: pripomienky, potvrdenia rezervácií, zrušenia, zmenu trénera, uvoľnené miesto, kúpenú alebo končiacu permanentku a potvrdenia o platbe. Kam prídu, si vyberajú klienti — pozrite Pripomienky a kam chodia.

Otvoriť svoje štúdio