Записати клієнта

Галина роками ходить на суботню йогу до Богдана, але онлайн не записується. У четвер вона пише йому: «Запишіть мене на суботу, будь ласка». Богдан відкриває заняття в Grupy, вводить її номер — і вона вже в списку, з одним тренуванням, списаним з абонемента, наче записалася сама.

Крок за кроком

1. Знайдіть заняття. У Розкладі оберіть день і натисніть Відкрити на занятті. Або натисніть Деталі, потім Хто прийде.
2. Натисніть «Додати людину». До початку заняття відвідування — це список тих, хто прийде, з кнопкою Додати людину внизу.
3. Введіть номер телефону. Grupy шукає людину за полем Номер телефону або створює її, якщо вона тут уперше. Імʼя заповнюйте лише для першого візиту.
4. Натисніть «Записати». Grupy списує одне тренування з власного абонемента людини й додає її до списку. Також надсилає їй звичайне підтвердження запису, якщо має як із нею зв’язатися.
5. Заняття вже почалося? Коли воно вже йде, кнопка називається Додати того, хто прийшов, а потім — Додати й відмітити: людину додано й позначено Був. Див. Відмітити відвідування.

Якщо запис не вдався

Grupy пояснює причину одним рядком:

• Немає абонемента на це заняття — наприклад, У Галини немає активного абонемента на цей тип тренування. Потрібен абонемент, який покриває заняття. Якщо людина вже заплатила за нього іншим способом — готівкою вам, переказом студії, — натисніть його в розділі Або додати абонемент, оплачений іншим способом, наприклад Додати 8 занять · сплачено 2 400 ₴: абонемент додано, людину записано, а власник бачить, що його додали ви. Інакше клієнт може купити абонемент онлайн.
• Уже записаний — людина вже є в списку.
• Немає місць — на занятті не лишилося вільних місць.
• Ще немає тренера — на заняття, яке ніхто не веде, не можна записатися, доки хтось його не візьме.

Варто знати

• Номер можна записати як завгодно. 050 111 00 11 і +380 50 111 0011 — одна й та сама людина: номер без коду країни Grupy вважає номером у країні студії.
• Далі наперед, ніж клієнти. Клієнти можуть записуватися на щотижневі заняття за 14 днів; персонал може записати когось і на пізніші дати.
• Зняти когось. Торкніться трьох крапок (⋯) біля імені, потім Зняти з цього заняття і Зняти · заняття повернеться. Коли людину знімає студія, тренування завжди повертається на абонемент.
• Скасування самим клієнтом. Клієнти можуть скасувати запис і самі: див. Скасувати запис.

Для власника

У Люди відкрийте клієнта й натисніть Записати. Тоді в розкладі з’явиться Записуємо: Галина, а кожне заняття запропонує Записати: Галина — з її власним абонементом. Оберіть стільки занять, скільки просили, потім натисніть Готово. Див. Клієнти.

Викладати з Grupy